Οδηγό με δέκα σημεία όπου εφιστά την προσοχή των επιχειρήσεων σχετικά με τις προσφορές και τις εκπτώσεις, εξέδωσε ο ΣΕΒ.
Στον συγκεκριμένο οδηγό του ΣΕΒ, περιλαμβάνονται εν όψει περιόδου εκπτώσεων, πρακτικές πληροφορίες τόσο για τα στοιχεία που επιτρέπονται σε μια εμπορική επικοινωνία αλλά τόσο και για εκείνα που παραβιάζουν τη νομοθεσία.
Ο «δεκάλογος» αναμένεται να ανακοινωθεί επίσημα την Τρίτη, λίγο πριν την έναρξη της Black Friday και της Cyber Monday, οπότε τα μηνύματα εμπορικής επικοινωνίας για εκπτώσεις και προσφορές πολλαπλασιάζονται.
Απαντήσεις στα ερωτήματα για τις εκπτώσεις
- Πώς πρέπει να σχεδιάζεται μια καμπάνια μάρκετινγκ ή μια εκστρατεία μείωσης τιμών;
- Ποια είναι η «σωστή» τιμή;
- Τι πρέπει να αναγράφεται στο «ταμπελάκι» πάνω στο προϊόν ή στο ράφι;
- Επιτρέπονται οι εκπτώσεις «διαρκείας»;
- Δίνουν οι επιχειρήσεις τις σωστές πληροφορίες στους καταναλωτές, ώστε αυτοί να οδηγούνται σε επωφελείς, για τους ίδιους, αγορές;
Για παράδειγμα, επισημαίνεται ότι ο ισχυρισμός «έως και» μπορεί να θεωρηθεί παραπλανητικός αν δεν ανταποκρίνεται στους πραγματικούς όρους της προσφοράς ενώ δηλώσεις όπως «η έκπτωση υπολογίζεται στο ταμείο» ή «η έκπτωση περιλαμβάνεται στην τιμή» δεν επιτρέπονται.
Στόχος είναι αφενός να διευκολυνθούν οι επιχειρήσεις για τη σωστή εφαρμογή της νομοθεσίας και αφετέρου να προστατεύονται τα συμφέροντα των καταναλωτών.
«Η εμπιστοσύνη μεταξύ καταναλωτών και αγοράς στηρίζεται στη σωστή και έγκαιρη ενημέρωση. Οι επιχειρήσεις οφείλουν να συμμορφώνονται με τις υποχρεώσεις που θέτει το ρυθμιστικό πλαίσιο, ενώ από την πλευρά τους, οι καταναλωτές είναι σημαντικό να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους και πώς να τα προφυλάξουν, είτε επιλέγουν φυσικό είτε ψηφιακό κατάστημα για τις αγορές τους», επισημαίνει ο ΣΕΒ.
Με πληροφορίες του ΑΠΕ - ΜΠΕ
