Είναι country manager για την H&M εδώ και πέντε χρόνια και συνεργάτιδα του brand για άλλα δέκα, ταξιδεύει πολύ, έχει εργαστεί σε πόστα της εταιρείας σε όλο τον κόσμο, αλλά πλέον το σπίτι της για τα επόμενα χρόνια θα είναι η Ελλάδα. Η Eλβετίδα Sandrine Galparoli είναι μια αεικίνητη γυναίκα που βρέθηκε στη χώρα μας λίγο καιρό πριν τα εγκαίνια του μεγαλύτερου Η&Μ στην Ελλάδα και ανέλαβε μεταξύ άλλων και το νέο flagship κατάστημα, το μεγαλύτερο στη Νότιο Ανατολική Ευρώπη, στο επιβλητικό 6όροφο νεοκλασικό κτίριο στο κέντρο της Αθήνας.
Δηλώνει πως έχει ενθουσιαστεί από την πρώτη στιγμή της άφιξής της. Το νέο κατάστημα στην Ερμού στεγάζεται σε ένα κτίριο το οποίο την γοήτευσε από την πρώτη στιγμή που το είδε."Θέλαμε να κρατήσουμε στοιχεία από την παλιά του ιστορία, τότε που λειτουργούσε σαν ξενοδοχείο και να διατηρήσουμε ενσωματωμένα όλα τα όμορφα χαρακτηριστικά του." αναφέρει καθώς μας ξεναγεί τόσο στο κτίριο, όσο και στη φιλοσοφία της εταιρείας που όπως η ίδια λέει πιστεύει πολύ στην αγορά της Ελλάδας. "Θέλω όλοι να επισκεφτούν αυτό το κατάστημα και να καταλάβουν τη διαφορά αυτής της εμπειρίας, να φύγουν έχοντας περάσει καλά και να έχουν πάρει μια ιδέα της φιλοσοφίας μας. Αυτό το νέο κατάστημα θα πρέπει να γίνει ο απόλυτος προορισμός για όποιον θέλει να κάνει ξεχωριστές αγορές, και έχει όλα τα προσόντα να το πετύχει" αναφέρει για το νέο κτίριο που στεγάζει εκτός από τα ρούχα, τη νέα σειρά Beauty και τα είδη σπιτιού.
"Τα H&M είναι πολύ αγαπητά στην Ελλάδα, και η ανταπόκριση του κόσμου στο brand μας έδειξε πως η αγορά της Αθήνας έπρεπε να έχει ένα τόσο ολοκληρωμένο κατάστημα." Μας εξηγεί πως το κατάστημα στην Καπνικαρέα θα παραμείνει ανοιχτό μια και το θεωρεί πραγματικό στολίδι και έχει αγαπηθεί πολύ από τον κόσμο. Ωστόσο θα κλείσει αυτό που βρίσκεται ενδιάμεσα (Ερμού 22) μια και το νέο απόκτημα προσφέρει μια πλήρη εμπειρία shopping που καλύπτει όλο το εύρος των προϊόντων της εταιρείας.
Της ζητάμε να μας μιλήσει για τους Έλληνες, τη συμπεριφορά τους σαν αγοραστές και το πώς αισθάνθηκε αναλαμβάνοντας την πρόκληση για διαχείριση της εταιρείας μιας χώρας σε ύφεση."Οι άνθρωπο είναι απίστευτοι και βλέπω κάτι μοναδικό στη στάση τους. Είναι ευγενικοί και παρόλα όσα περνάνε διακρίνεις μια τρομερή αξιοπρέπεια στον τρόπο που μιλούν και συμπεριφέρονται, κάτι που το βλέπω και στα μαγαζιά μας. Είναι πρόκληση η ανάπτυξη στην Ελλάδα, αλλά δεν είναι κάτι που μας ανησυχεί."
Το μυστικό της επιτυχίας των Η&Μ στην Ελλάδα και όλο τον κόσμο; Η Sandrine Galparoli εκτιμά πως πάνω από όλα είναι το πώς η εταιρεία ακούει και πραγματοποιεί τις πραγματικές ανάγκες και τα θέλω του πελάτη. "Παρατηρούμε πολύ τους πελάτες και όταν εντοπίζουμε πως θέλουν κάτι, δεν διστάζουμε. Λέμε το θέλει ο κόσμος, ας το κάνουμε! Κρατάμε τους τόνους χαμηλά και δουλεύουμε ομαδικά παντού." αναφέρει. Στα σχέδια της εταιρείας δεν είναι όμως μόνο το άνοιγμα νέων καταστημάτων και οι συνεργασίες όπως αυτή με τον Balmain που προκάλεσε φρενίτιδα παγκοσμίως. Τα πρότζεκτ στο μέλλον θα είναι πολλά και τα Η&Μ εξετάζουν συνεχώς καινοτόμες ιδέες και φιλόδοξα πρότζεκτ όπως αυτό που έγινε πρόσφατα με την ανακύκλωση των τζιν, κάτι που ήταν μια δική της ιδέα. Η φιλοσοφία μας απαιτεί να μην καθόμαστε με σταυρωμένα τα χέρια. Δεν είναι κάτι που θέλουμε και που μας αρέσει. Αυτό που είναι το στοίχημα για εμάς είναι να ακολουθούμε συνέχεια τις τάσεις, να κάνουμε και να προτείνουμε νέα πράγματα και να είμαστε συνέχεια σε επικοινωνία με τον κόσμο."
σχόλια