@atmanΝαι... γιατί το να κάνεις ένα call center, σημαίνει ότι έχεις κάνει αρχικά ένα σύστημα μηχανογράφησης. Το οποίο -με την υπάρχουσα κυβερνιτική λογική- δεν θα γίνει ποτέ.Αν γινόταν... πολλά από όσα "συμβαίνουν" στο δημόσιο θα ήταν γυμνά από κάλυψη.. μιας και στο "εξελιγμένο σύστημα", ότι ψάχνεις μπορείς να το βρεις... και αν δεν το βρεις κάτι παίζει.Η γραφειοκρατία βολεύει... και όσο υπάρχει θα βγαίνουν τέτοιες εγκύκλιοι για να λύνουμε το θέμα του φαίνεσθαι τουλάχιστον.