"Kανείς δεν μπορεί να βοηθήσει τη μικρή επιχείρηση εάν δεν βοηθήσει η ίδια τον εαυτό της."To αντιγράφω γιατί είναι με μικρά γράμματα και μπορεί να μην φαίνεται καλά. Επίσης και γιατί είναι το πιό σημαντικό κομμάτι της ιστορίας. Σε ένα ζεστό τοπικό μαγαζί, με χαμογελαστούς, ενημερωμένους και εξυπηρετικούς υπαλλήλους, καλής ποιότητας προιόντα, ικανοποιητική ποικιλία και άριστη υποστήριξη μετά την αγορά, θα δώσω για κάτι που θέλω να αγοράσω και κάτι παραπάνω, δε χάλασε ο κόσμος. Σε αδιάφορα καταστήματα, με αγενέστατους και βαριεστημένους υπαλλήλους, κακής ποιότητας πράγματα που μυρίζουν αρπαχτή και εξωφρενικές τιμές θα κουνήσω το μαντήλι και θα πάω στο πολυκατάστημα. Και δε θα νιώσω και καμμία ενοχή.