Νομίζω αυτό που θα ωφελούσε πρακτικά, είναι η έγγραφη επώνυμη καταγγελία - ηλεκτρονικά - στον Συνήγορο του Καταναλωτή.Συνοδευόμενη από την αποθηκευμένη εικόνα της ιστοσελίδας με συγκεκριμένες ενδείξεις ώρας και ημέρας.Επίσης δε, από λεπτομερειακή περιγραφή των όποιων τηλεφωνικών συνομιλιών και - ει δυνατόν - και με τα ονόματα των υπαλλήλων με τους οποίους συνομιλήσατε - έστω στην ανάγκη και τα μικρά τους.Αυτά, αφού κατά την γνώμη μου, γίνει πρώτα έγγραφη - ηλεκτρονικά - γνωστοποίηση του προβλήματος στην κεντρική Διοίκηση της εταιρίας και καταγραφή επίσης των θέσεών της, ώστε αν χρειαστεί να συμπεριληφθούν στην αναφορά στον Συνήγορο.