#3 Οι άνθρωποι χωρίς παιδεία δεν έχουν ποτέ δίκιο. Έχω μπει πολλές φορές στη διαδικασία να υπερασπιστώ έναν υπάλληλο που δέχεται προσβολές από μια/έναν αγενή πελάτη, όπως και ένα πελάτη(τις περισσότερες φορές αλλοδαπό), από υπάλληλο. Έχω άπειρα περιστατικά που μου φέρονται με αγένεια,με μούτρα και δίχως όρεξη για εξυπηρέτηση υπάλληλοι ή σερβιτόροι. Εκεί απαιτώ να είναι ευγενικοί όχι επειδή θα τους δώσω τα χρήματά μου, αλλά γιατί είμαι πάντα ευγενική εγώ, και όχι, δεν δέχομαι τις δικαιολογίες ότι μπορεί να έχουν κάποιο προσωπικό πρόβλημα ή είναι κουρασμένοι ή ο προηγούμενος ήταν βλάκας. Είμαι και εγώ υπάλληλος (δημόσιος), όταν έρχονται επισκέπτες στο μνημείο,μπορεί σε εκείνη τη φάση να έχω κάποιο πρόβλημα,να είμαι κουρασμένη, αλλά όταν με ρωτάνε για την συντήρηση, τους απαντάω με όλη μου την καρδιά,αυτοί με πληρώνουν. Και όταν έρχονται τουρίστες κάνω το ίδιο, εκείνη τη στιγμή είμαι μια ασήμαντη εκπρόσωπος της χώρας μου.Η ευγένεια επιβάλλεται σε όλους τους τομείς.