Ασφαλισμένοι του ΕΟΠΥΥ χρεώνονταν τηλεφωνικά, χωρίς να εξυπηρετούνται

Ασφαλισμένοι του ΕΟΠΥΥ χρεώνονταν τηλεφωνικά, χωρίς να εξυπηρετούνται Facebook Twitter
1

Μετά από παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή διορθώθηκε το ηχογραφημένο μήνυμα τηλεφωνικών κρατήσεων για ιατρικά ραντεβού του ΕΟΠΥΥ, ώστε να μην χρεώνονται άδικα οι ασφαλισμένοι.

Η Αρχή παρενέβη μετά από διαμαρτυρίες ασφαλισμένων του οργανισμού που όταν καλούσαν τον αριθμό 14784 για ραντεβού, δεν ενημερωνόταν ότι υπάρχει συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, στο οποίο δεν μπορούν να εξυπηρετηθούν. Μόλις καλούσαν τον αριθμό, απαντούσε υπάλληλος εξυπηρέτησης ο οποίος τους έλεγε ότι θα πρέπει να ξανακαλέσουν σε εργάσιμες ώρες και ημέρες για να μπορέσουν να κλείσουν ραντεβού. Παρότι όμως οι ασφαλισμένοι δεν εξυπηρετούνταν, χρεώνονταν κανονικά.

Μετά από την παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, η εταιρία που εκμεταλεύεται τον συγκεκριμένο αριθμό  προέβη σε τροποποίηση του μηνύματος. «Μήνυμα χωρίς χρέωση 14784. Για ραντεβού καλέστε τις εργάσιμες ημέρες 07:00 με 19:00. Για τις υπόλοιπες υπηρεσίες, παρακαλώ περιμένετε. 0,98 ευρώ ανά κλήση ανεξαρτήτως  διάρκειας».

1

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ

«Καλπάζουν» οι λοιμώξεις του αναπνευστικού - Πώς μπορούν να προστατευτούν οι ευπαθείς ομάδες

Ελλάδα / Λοιμώξεις του αναπνευστικού: Πώς μπορούν να προστατευτούν οι ευπαθείς ομάδες

«Στην Ελλάδα υπάρχει μια περίοδος η οποία ξεκινάει στις 15 Δεκεμβρίου και τελειώνει στις αρχές του Μαρτίου όπου φαίνεται ότι ενδημικά υπάρχει έξαρση των λοιμώξεων», τονίζει ο Στέλιος Λουκίδης, πρόεδρος της Ελληνικής Πνευμονολογικής Εταιρείας
LIFO NEWSROOM
Συλλαλητήριο συνταξιούχων στην Αθήνα για «αξιοπρεπή διαβίωση με επαρκείς συντάξεις»

Ελλάδα / Συλλαλητήριο συνταξιούχων στην Αθήνα για «αξιοπρεπή διαβίωση με επαρκείς συντάξεις»

«Δώστε πίσω τα κλεμμένα», «Μ’ αγώνες έχει γίνει η ασφάλιση, δεν είναι για παζάρια και για διάλυση», είναι, μερικά από τα συνθήματα που ακούστηκαν από τους συνταξιούχους
LIFO NEWSROOM

σχόλια

1 σχόλια
<<η εταιρία που εκμεταλεύεται τον συγκεκριμένο αριθμό προέβη σε τροποποίηση του μηνύματος.>> Συγγνώμη,παράληψις!(εν τω μεταξύ,ρίξε τα ευρά στην τσέπη της εταιρείας...)