Εχω βαρεθει να διαβαζω εξομολογησεις απο πωλητες κ πωλητριες οι οποιοι δηλωνουν την αγανακτηση τους με τους δηθεν "απαιτητικους" ή αγενεις πελατες, ειδικοτερα τις περιοδους που η ελευση των πελατων στα μαγαζια ειναι πιο μαζικη. Αφενος, κανεις δεν σας αναγκαζει να κανετε αυτη τη δουλεια. Καλως η κακως υπαρχουν περιοδοι οπως Χριστουγεννα, Πασχα, Black Friday, εκπτωσεις που ολοι οι ανθρωποι θα ξεχυθουν στα μαγαζια. Ειτε γιατι θελουν να ψωνισουν δωρα, ειτε γιατι θελουν να παρουν κατι που χρειαζονται σε πολυ καλυτερη τιμη. Δεχτειτε το! ΚΑΙ ΝΑΙ, για να διαλεξω τι μου αρεσει, εχω καθε δικαιωμα να δοκιμασω οσα ρουχα θελω. Θα πληρωσω για να παρω κατι, οποτε θελω να βεβαιωθω οτι αυτη η επιλογη που θα κανω θα ειναι η καλυτερη. Δεν ξερω αν εσυ φιλε μου εξομολογητη/τρια μπαινεις σε ενα μαγαζι κ παιρνεις κατι στην τυχη χωρις να το δοκιμασεις, οι υπολοιποι ομως ανθρωποι δεν θελουμε να ρισκαρουμε να παρουμε κατι που δεν μας παει ή δεν μας κανει. Κατανοητο? Επιπλεον, απ' οσο ξερω ειναι μερος της δουλειας σου να μαζευεις τα ρουχα που μπορει να ξεδιπλωσω εγω, για να τα δοκιμασω. Οποτε δεν καταλαβαινω γιατι γκρινιαζεις με τη στιβα ρουχων που μπορει να εχει δημιουργηθει απο τους πολλους πελατες που μπηκαν στο μαγαζι που δουλευεις. Δηλαδη να μην μπαινουμε εμεις στο μαγαζι κ να μην ξεδιπλωνουμε τα ρουχα, για να μην χρειαστει εσυ να τα μαζεψεις? Πιστεψε με, κανεις απο μας δεν ξεδιπλωνει επιτηδες τα ρουχα επειδη γουσταρει να σε ταλαιπωρησει, το κανουμε αναγκαστικα γιατι για να δοκιμασουμε ενα ρουχο, ΜΑΝΤΕΨΕ, ειναι απαραιτητο να το ξεδιπλωσουμε! Δε λεω, ολοι εχει τυχει να βαριομαστε τη δουλεια μας, αλλα δεν κατηγορουμε καποιον αλλον που δεν μας φταιει! Επισης, μια αλλη αρμοδιοτητα σου ειναι να βοηθας καθε πελατη να βρει αυτο που χρειαζεται. Φανταζομαι αντιλαμβανεσαι οτι δεν ειμαστε ολοι οι ανθρωποι το ιδιο αποφασιστικοι ή το ιδιο σιγουροι για το τι μας παει κ τι οχι. Σιγουρα κ συ εχεις καποια στιγμη βρεθει στη θεση του να δοκιμαζεις κατι κ να μην ξερεις αν σου αρεσει ή οχι. Η αν αξιζει τα λεφτα του. Η τελοσπαντων να αμφιταλαντευεσαι για το αν θες να το παρεις ή οχι. Οποτε εφοσον ξερεις πως ειναι αυτο το συναισθημα, απλα εχε υπομονη οταν εχεις απεναντι σου εναν τετοιο πελατη. Πραγματικη υπομονη. Οχι σαν την υπομονη την οποια δηθεν μας εγραψες παραπανω οτι ειχες την ημερα της black friday. Γιατι σορυ, απο την ολη περιγραφη της ημερας, εγω δεν ειδα να εχεις καμια υπομονη. Αν δεν σου αρεσει να συναναστρεφεσαι με κοσμο ή να εξυπηρετεις καποιον πελατη ο οποιος μπορει να ειναι λιγο πιο απαιτητικος, τοτε λυπαμαι, αλλα μαλλον ο τομεας των πωλησεων δεν ειναι για σενα. Γιατι δεν μπορουν ολοι οι πελατες να ειναι ευγενικοι κ γλυκομιλητοι, δυστυχως υπαρχουν κ καποιοι που μπορει να ειναι αγενεις κ δυστροποι. Αν δεν το χεις, ασ' το, μπορει να παρει τη θεση σου καποιος πιο ικανος κ πιο προθυμος. Τελος, δεν ειστε μονο εσεις που ενοχλειστε απο μας τους πελατες. Κ εμεις ως πελατες εχουμε βαρεθει να φοβομαστε να ξεδιπλωσουμε ενα ρουχο μην τυχον κ πεταχτει καποιος σαν εσας κ μας κοιταξει με δολοφονικο βλεμμα, λες κ του σκοτωσαμε τη μανα. Χαλαρωστε λιγο. Δεν ειναι ολες οι δουλειες για ολους. Δεν ειναι κακο μερικες φορες να αποδεχεσαι οτι ΔΕΝ εισαι καταλληλος να κανεις μια δουλεια.
23.11.2018 | 23:58
Η Μαυρη Παρασκευη 101
Μια βδομαδα πριν: Οταν σε ρωταει ο πελατης αν θα βάλετε εκπτωσεις απαντας είτε ναι αλλα τονιζεις σε επιλεγμένα προϊόντα, είτε δεν γνωριζω (αυξάνονται οι πιθανότητες να αγοράσει κατι την ιδια μερα που δεν υπαρχει έκπτωση). Αν ρωτηςει σε ποια προϊόντα λες δεν γνωριζω...Φυσικά γνωρίζεις τα παντα.Την ημέρα της μπλακ φραιντει, πας στη δουλεια με υπομονη. Θα ειναι μαρτύριο δεν υπαρχει διαφυγη οποτε το καλύτερο ειναι απλα να το πάρεις απόφαση και να το αποδεχτείς. 9 παρα 15 οι πρώτοι γιάνκηδες θα χτυπήσουν τη βιτρίνα περιμένοντας να ξεχυθούν στο εμπόρευμα σαπίλα που ετοιμάζες το προηγούμενο βραδυ και μοιάζει τωρα με το πρωινό φως σαν το ξαναζεσταμένο προχθεσινο take away. Ολα ειναι ετοιμα κανεις ενα τελευταίο τσεκ... Οι πόρτες ανοίγουν ..τα ζομπι ξεχύνονται να καταναλωσουν! Για λίγα δευτερόλεπτα νιωθεις και μια λύπηση..για την οικονομική καταστροφή μας..τη μανα που δεν εχει να πάρει μπουφάν στο παιδι της και σημερα θα καταφέρει μαλλον να πάρει ενα με 10 ευρω.. Αλλα η λύπηση κρατάει λιγο γιατι συνειδητοποιείς πως η μανα αυτη δεν ηρθε σημερα! Ηρθε ομως η κυρία που θα σε βασανισει για να βρει το πουκάμισο σε νούμερο που δεν της κανει αλλα χρειαζεται οπως το οξυγόνο! Φυσικά οταν της το βρεις μεσα απο το όρος Έβερεστ που εχει σχηματιστεί απο ρούχα δεν θα το θελει και θα ειναι οσο αγενής μπορει ...γιατι μπορει ..γιατι ηρθε πρώτη και ηθελε πιο γρηγορη εξυπηρέτηση σε μια μερα μπούρδα που σχεδιάστηκε για να καταπιεί αμάσητο οτι της πασάρουν και το χαψε. Καλη χώνεψη σε όλους μας λοιπον οι εμπορικοί στόχοι πιάστηκαν!
2
