Η νέα εφαρμογή EYDAPP φέρνει μια νέα εμπειρία στον τρόπο πληρωμών και υπηρεσιών της
Οι πιο σύγχρονες λειτουργίες έρχονται στην οθόνη κάθε χρήστη, προνοώντας και για τα άτομα με αναπηρία, ώστε να εξυπηρετούνται όλοι εύκολα και γρήγορα, 24/7.
Oι σύγχρονοι ρυθμοί ζωής απαιτούν ταχύτητα και ευελιξία σε κάθε μας δραστηριότητα. Ανάμεσα στα πολλά πράγματα που τα τελευταία χρόνια μπορούν να γίνουν online με λίγα μόνο κλικ, είναι και οι πληρωμές, με όλες πλέον τις εταιρείες παροχής υπηρεσιών να έχουν το δικό τους application που επιτρέπει στους πελάτες τους να τακτοποιήσουν τις οφειλές τους εύκολα και γρήγορα, όπου κι αν βρίσκονται, κάθε στιγμή της ημέρας.
Εύκολη υπόθεση θέλει να κάνει και η ΕΥΔΑΠ τη διαδικασία προβολής και πληρωμής λογαριασμών μέσα από το ανανεωμένο EYDAPP. Πλέον, σε αυτό οι χρήστες μπορούν να βρουν τη λειτουργία barcode scanning, με την οποία έχουν τη δυνατότητα να σκανάρουν τον αριθμό παραστατικού τους, ώστε να προχωρήσουν σε πληρωμή. Εναλλακτικά, μπορούν να το κάνουν με τον πατροπαράδοτο τρόπο, ορίζοντας δηλαδή το username και το password τους, και να συνδέονται κάθε φορά για πρόσβαση στον λογαριασμό τους και τις παροχές.
Λαμβάνοντας υπ’ όψη τα αιτήματα των πελατών αλλά και την ανάγκη εκσυγχρονισμού στις υπηρεσίες της, η ΕΥΔΑΠ πρόσθεσε στον τρόπο πληρωμών της και τη «ΔΙΑΣ - Διατραπεζικά Συστήματα». Παραμένοντας στο ασφαλές περιβάλλον του EYDAPP, ο χρήστης πληρώνει τον λογαριασμό του ή τη δόση του διακανονισμού του με χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα.
Το σημαντικότερο απ’ όλα, όμως, είναι το γεγονός πως τόσο το EYDAPP όσο και το minisite της εφαρμογής eydapp.gr ή eydapp.com είναι φιλικά προς τα άτομα με αναπηρία, όπως ορίζονται από τις οδηγίες προτύπου WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.0. σε Level AΑ. Οι οδηγίες προσβασιμότητας θέλουν να διευκολύνουν τα ΑμεΑ στην περιήγησή τους στο περιεχόμενο και στις λειτουργίες του ψηφιακού κόσμου της ΕΥΔΑΠ.
Ο χρήστης μπορεί, φυσικά, να εξοφλήσει τον λογαριασμό του μέσω του e-banking, όσον αφορά τις συνεργαζόμενες με την ΕΥΔΑΠ τράπεζες, ενώ πολύ σύντομα το app θα δίνει τη δυνατότητα και για μερική καταβολή των οφειλών.
Τι συμβαίνει, όμως, αν σας προκύψει μια έκτακτη βλάβη; Αν βρίσκεστε εντός Αττικής, μπορείτε, μέσω της υπηρεσίας δήλωσης βλάβης, να ενημερώσετε, ώστε να σας σταλεί τεχνικός. Αρκεί να δηλώσετε την τοποθεσία του προβλήματος μέσω Google Maps και προαιρετικά να στείλετε μια φωτογραφία σχετική με τη δήλωσή σας.
Από κει κι έπειτα, η υποβληθείσα δήλωση έρχεται στο e-mail σας, αλλά προστίθεται και στη νέα υπηρεσία ιστορικού, απ’ όπου υπάρχει η δυνατότητα επαναϋποβολής της με το πάτημα ενός κουμπιού, σε περίπτωση που αυτή δεν έχει επιλυθεί.
Επιπλέον, με το EYDAPP μπορείτε να έχετε 24 ώρες τη μέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα live ενημερώσεις αναφορικά με τις διακοπές υδροδότησης που ενδεχομένως να αφορούν την περιοχή σας. Γι’ αυτές μπορείτε να ενημερώνεστε και τηλεφωνικά, κάθε ώρα της ημέρας, στις γραμμές 1022 και 2102144444 ή μέσω email ([email protected]).
Για να παρέχει όσο το δυνατόν πιο ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση για όλους, το EYDAPP διατίθεται, πέρα από τα ελληνικά, και στα αγγλικά, δίνοντας τη δυνατότητα να αλλάξετε ανά πάσα στιγμή τη γλώσσα προτίμησης.
Το σημαντικότερο απ’ όλα, όμως, είναι το γεγονός πως τόσο το EYDAPP όσο και το minisite της εφαρμογής eydapp.gr ή eydapp.com είναι φιλικά προς τα άτομα με αναπηρία, όπως ορίζονται από τις οδηγίες προτύπου WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.0. σε Level AΑ. Οι οδηγίες προσβασιμότητας θέλουν να διευκολύνουν τα ΑμεΑ στην περιήγησή τους στο περιεχόμενο και στις λειτουργίες του ψηφιακού κόσμου της ΕΥΔΑΠ.
Φυσικά, η εφαρμογή είναι διαθέσιμη δωρεάν σε App Store και Google Play. Οι χρήστες iOS και Android μπορούν να αποκτήσουν τις νέες προσθήκες και λειτουργίες του EYDAPP, κατεβάζοντας εκ νέου την εφαρμογή σε κινητά ή tablets.
Τώρα οι πληρωμές γίνονται ακόμα πιο εύκολες. Αρκεί να κατεβάσετε το EYDAPP για να σας λύσει τα χέρια, καθώς θα βρίσκεται ανά πάσα στιγμή στον οθόνη σας, για εσάς.
ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ
GOOD LIVING
