Η Ryanair μηνύει έναν επιβάτη κθαώς, όπως ισχυρίζεται η αεροπορική εταιρεία, διέκοψε την πτήση μεταξύ Δουβλίνου και Λανζαρότε.
Για αυτό, η Ryanair ζητά αποζημίωση 15.000 ευρώ (12.500 βρετανικές λίρες) για την κάλυψη των εξόδων που προέκυψαν κατά την εκτροπή του αεροπλάνου στην Πορτογαλία. Το περιστατικό σημειώθηκε σε πτήση τον περασμένο Απρίλιο.
Η αεροπορική εταιρεία δήλωσε την Τετάρτη ότι είχε ξεκινήσει τη διαδικασία στο δικαστήριο του Δουβλίνου κατά του επιβάτη, του οποίου τη συμπεριφορά χαρακτήρισε «ασυγχώρητη» και «εντελώς απαράδεκτη». Οι ζημιές αφορούν στο κόστος της διανυκτέρευσης και άλλα έξοδα που έπρεπε να πληρώσει η Ryanair για τους επιβαίνοντες στην πτήση μετά την εκτροπή του αεροσκάφους στο Πόρτο.
Η Ryanair είπε ότι «θα συνεχίσει να λαμβάνει αποφασιστικά μέτρα για την καταπολέμηση της απείθαρχης συμπεριφοράς των επιβατών στα αεροσκάφη». Η αεροπορική εταιρεία είπε ότι η συμπεριφορά του επιβάτη ανάγκασε την εν λόγω πτήση να εκτραπεί προς το Πόρτο, όπου καθυστέρησε κατά τη διάρκεια της νύχτας, και ανάγκασε 160 επιβάτες «να αναστατωθούν χωρίς λόγο καθώς και να χάσουν μια ολόκληρη μέρα από τις διακοπές τους».
Εκπρόσωπος της Ryanair είπε: «Είναι απαράδεκτο οι επιβάτες, πολλοί από τους οποίους φεύγουν με την οικογένεια ή τους φίλους τους για να απολαύσουν χαλαρωτικές καλοκαιρινές διακοπές, να υφίστανται άσκοπη αναστάτωση και μειωμένο χρόνο διακοπών ως αποτέλεσμα μιας απείθαρχης συμπεριφοράς ενός επιβάτη», συμπληρώνοντας ότι η Ryanair ελπίζει πως οι αστικές διαδικασίες στο ιρλανδικό δικαστήριο θα αποτρέψουν περαιτέρω ενοχλητικές συμπεριφορές στις πτήσεις. Ο επιβάτης δεν κατονομάστηκε.
Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση για πτήσεις εντός της ΕΕ που ακυρώνονται ή καθυστερούν τρεις ώρες ή περισσότερο. Η διαμονή στο ξενοδοχείο πρέπει να προσφέρεται δωρεάν εάν καταστεί απαραίτητη μια διανυκτέρευση, καθώς και μεταφορά μεταξύ ξενοδοχείου και αεροδρομίου μαζί με δωρεάν γεύμα και αναψυκτικά. Τον Ιούνιο, οι ομοσπονδιακές ρυθμιστικές αρχές των ΗΠΑ κινήθηκαν κατά μιας γυναίκας από το Τέξας ζητώντας 82.000 δολάρια, αφού φέρεται ότι ενήργησε βίαια προς τα μέλη του πληρώματος κατά τη διάρκεια πτήσης της American Airlines το 2021.
Με πληροφορίες από Guardian
