Ασφαλισμένοι του ΕΟΠΥΥ χρεώνονταν τηλεφωνικά, χωρίς να εξυπηρετούνται

Ασφαλισμένοι του ΕΟΠΥΥ χρεώνονταν τηλεφωνικά, χωρίς να εξυπηρετούνται Facebook Twitter
1

Μετά από παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή διορθώθηκε το ηχογραφημένο μήνυμα τηλεφωνικών κρατήσεων για ιατρικά ραντεβού του ΕΟΠΥΥ, ώστε να μην χρεώνονται άδικα οι ασφαλισμένοι.

Η Αρχή παρενέβη μετά από διαμαρτυρίες ασφαλισμένων του οργανισμού που όταν καλούσαν τον αριθμό 14784 για ραντεβού, δεν ενημερωνόταν ότι υπάρχει συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, στο οποίο δεν μπορούν να εξυπηρετηθούν. Μόλις καλούσαν τον αριθμό, απαντούσε υπάλληλος εξυπηρέτησης ο οποίος τους έλεγε ότι θα πρέπει να ξανακαλέσουν σε εργάσιμες ώρες και ημέρες για να μπορέσουν να κλείσουν ραντεβού. Παρότι όμως οι ασφαλισμένοι δεν εξυπηρετούνταν, χρεώνονταν κανονικά.

Μετά από την παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, η εταιρία που εκμεταλεύεται τον συγκεκριμένο αριθμό  προέβη σε τροποποίηση του μηνύματος. «Μήνυμα χωρίς χρέωση 14784. Για ραντεβού καλέστε τις εργάσιμες ημέρες 07:00 με 19:00. Για τις υπόλοιπες υπηρεσίες, παρακαλώ περιμένετε. 0,98 ευρώ ανά κλήση ανεξαρτήτως  διάρκειας».

1

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ

Καιρός: «Αύριο θα επανεξετάσουμε τη σκοπιμότητα έκδοσης νέας προειδοποίησης» λέει ο Κολυδάς μετά την κατσάδα Ζιακόπουλου

Ελλάδα / Καιρός: «Αύριο θα επανεξετάσουμε τη σκοπιμότητα έκδοσης νέας προειδοποίησης» λέει ο Κολυδάς μετά την κριτική Ζιακόπουλου

«Η αξιοπιστία πρέπει να διαφυλάσσεται, γιατί όταν θα έρθει ένα πραγματικά ακραίο γεγονός, δεν θα μας πιστεύει κανένας» σημείωσε ο Δημήτρης Ζιακόπουλος
LIFO NEWSROOM
Η ξηρασία «τελείωσε» την πατάτα Νάξου: «Δραματική η κατάσταση», λένε οι παραγωγοί

Ελλάδα / Η ξηρασία πλήττει την πατάτα Νάξου: «Δραματική η κατάσταση», λένε οι παραγωγοί

Φέτος φυτεύτηκαν 200-300 στρέμματα, που είχαν νερό από γεωτρήσεις και δεν φθάνουν ούτε για οικιακή χρήση - Μόλις 10 λεπτά έχει βρέξει προς το παρόν - Ξεράθηκε όλη η παραγωγή του Σεπτεμβρίου
LIFO NEWSROOM

σχόλια

1 σχόλια
<<η εταιρία που εκμεταλεύεται τον συγκεκριμένο αριθμό προέβη σε τροποποίηση του μηνύματος.>> Συγγνώμη,παράληψις!(εν τω μεταξύ,ρίξε τα ευρά στην τσέπη της εταιρείας...)