H Lidl Ελλάς Κορυφαίος Εργοδότης στην Ελλάδα για 6η συνεχόμενη χρονιά

— Top Employer για άλλη μια χρονιά! Πώς θα συνοψίζατε όλα όσα πέτυχε η εταιρεία τη χρονιά που φεύγει και ποιες είναι οι προτεραιότητες για τη χρονιά που έρχεται;

Μπορεί να είναι πλέον η 6η συνεχόμενη χρονιά που είμαστε Top Employer στην Ελλάδα, για εμάς όμως είναι ξεχωριστή, σαν την πρώτη φορά. Γιατί κάθε βράβευση αποτελεί λαμπρή απόδειξη πως έχουμε τους ανθρώπους μας στο επίκεντρο κάθε μας δράσης. Παρά τις προκλήσεις της χρονιάς που πέρασε καταφέραμε να πετύχουμε πολλά. Εξασφαλίσαμε ένα ακόμα πιο φιλικό και ομαδικό περιβάλλον εργασίας, όπου κυριαρχεί η έννοια του «μαζί». Υπογράψαμε τη Χάρτα Διαφορετικότητας, ενισχύοντας τη δέσμευσή μας για ένα εργασιακό περιβάλλον συμπεριληπτικό, απαλλαγμένο από διακρίσεις και στερεότυπα. Παράλληλα, ενεργοποιήσαμε διαδικασίες κατά της βίας και της παρενόχλησης στην εργασία, κάτι που σχεδιάζαμε πολύ προσεκτικά το προηγούμενο έτος. Ενισχύσαμε πρωτοβουλίες εκπαίδευσης και προσαρμοστήκαμε στις νέες συνθήκες επενδύοντας πάνω από €800.000. Δημιουργήσαμε ένα νέο υβριδικό μοντέλο τηλεκπαίδευσης που ανταποκρίνεται στις ανάγκες κάθε μέλους της ομάδας μας. Παράλληλα, παρέχουμε όλα τα εφόδια και την υποστήριξη σε όλους όσοι ασκούν διοίκηση ώστε να ανταποκριθούν στις νέες συνθήκες, εφαρμόζοντας τις βέλτιστες πρακτικές επικοινωνίας με την ομάδα τους. Εξελιχθήκαμε τεχνολογικά. Από την πρώτη στιγμή της πανδημίας επενδύουμε σε συστήματα που υποστηρίζουν την τηλεργασία, ανασχεδιάσαμε τις διαδικασίες μας, ενώ κάναμε ακόμα πιο digital τα συστήματα ανθρώπινου δυναμικού. 

Για το 2022 συνεχίζουμε να επενδύουμε στην εκπαίδευση και ανάπτυξη των εργαζομένων μας. Σχεδιάζουμε εκ νέου τα learning paths και τα career paths ώστε εργαζόμενοί μας από διαφορετικά τμήματα να μπορούν να αναλάβουν θέσεις διαφορετικές από αυτές που ίσως είχαν φανταστεί. Παράλληλα, συνεχίζουμε να έχουμε στο επίκεντρο το well-being των ανθρώπων μας.  

Η Νικολέττα Κολομπούρδα, HR Director και Member of the Board της Lidl Ελλάς.

— Η ικανοποίηση των εργαζομένων είναι ένα μετρήσιμο αποτέλεσμα;

Γίνονται σχετικές εσωτερικές έρευνες; Σε μια εταιρεία όπως η Lidl Ελλάς, με περισσότερους από 6.500 εργαζομένους σε πάνω από 230 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα, οι εσωτερικές έρευνες ικανοποίησης αποτελούν το βασικό μας οδηγό ώστε να μπορούμε να έχουμε εικόνα για τα θέλω και τις ανάγκες των ανθρώπων μας. Το 2021, μάλιστα, για πρώτη φορά υλοποιήσαμε και μια επιπλέον εξειδικευμένη έρευνα σχετικά με την ισότητα και τη διαφορετικότητα στον εργασιακό χώρο. Με βάση τα αποτελέσματα των δύο ερευνών σχεδιάζουμε νέες πρωτοποριακές δράσεις που θα μας οδηγήσουν σε ένα ακόμα πιο συμπεριληπτικό αύριο.

— Σε μια περίοδο αυξανόμενης ανασφάλειας η Lidl Ελλάς προχωρά σε προσλήψεις, αλλά ταυτόχρονα ακολουθεί σταθερά τον δρόμο της καινοτομίας. Πώς καταφέρνει να μένει σταθερή σε αυτή την πορεία συνεχούς εξέλιξης;

Χάρη στην ομάδα μας καταφέραμε να ανταποκριθούμε με επιτυχία στις προκλήσεις της αγοράς, κρατώντας ταυτόχρονα σε πολύ υψηλά επίπεδα το αίσθημα εργασιακής ασφάλειας. Το 2021 προχωρήσαμε σε προσλήψεις σε θέσεις καταστημάτων, γραφείων και logistics centers και συνεχίζουμε δυναμικά και το 2022 να ενισχύουμε τις ομάδες μας. Παράλληλα, αναπτύξαμε το δικό μας IT Competence Center, όπου με έδρα τη Θεσσαλονίκη συμβάλλουμε στην εξέλιξη, στην υποστήριξη και στη διαχείριση διεθνών συστημάτων εμπορικών εφαρμογών και υποδομών που επηρεάζουν πάνω από 300.000 εργαζoμένους της Lidl σε 32 χώρες και σε πάνω από 11.000 καταστήματα. Σήμερα, μια ομάδα 50 IT Professionals δραστηριοποιείται σε θεματολογίες όπως development, application management, support, collaboration tools και είναι μέρος μιας μεγαλύτερης διεθνούς IT ομάδας με περισσότερους από 3.500 συναδέλφους που σχεδιάζουν την επόμενη μέρα στο λιανικό εμπόριο.  

Για το 2022 συνεχίζουμε να επενδύουμε στην εκπαίδευση και ανάπτυξη των εργαζομένων μας.

— Tο καινοτόμο πρόγραμμα «Lidl Up: Learn & Work», που ξεκινά στις 15 Φεβρουαρίου, δημιουργεί «επαγγελματίες σπουδαστές/σπουδάστριες». Πόσο σημαντικό είναι για τη Lidl Ελλάς να ενθαρρύνει και να υποστηρίζει τη νέα γένια;

Η Lidl Ελλάς στηρίζει τη νέα γενιά μέσα από την προσφορά ποιοτικών θέσεων εργασίας σε νέους και νέες με πολύ μικρή ή και καθόλου προηγούμενη εμπειρία. Παράλληλα, δημιουργούμε τις συνθήκες και παρέχουμε ένα δυναμικό περιβάλλον ίσων ευκαιριών που επιτρέπει στον καθέναν και την καθεμία να εξελιχθεί και να αναλάβει ακόμα μεγαλύτερες προκλήσεις. Συνέχεια αυτού του οράματος αποτελεί το καινοτόμο πρόγραμμα διττής εκπαίδευσης «Lidl UP: Learn & Work». Για πρώτη φορά στην Ελλάδα εισάγεται στον χώρο της μεταδευτεροβάθμιας η ειδικότητα «Στέλεχος Λιανικού Εμπορίου», παρέχοντας την ευκαιρία σε νέους και νέες να σπουδάσουν και να εργαστούν κατευθείαν μετά το σχολείο.

Το υψηλό ενδιαφέρον για το πρόγραμμα αποτελεί ήδη ένα μήνυμα για εμάς πως η αγορά εργασίας έχει αγκαλιάσει την πρωτοβουλία, ενώ ανυπομονούμε για τις 15 Φεβρουαρίου, που αποτελεί ημερομηνία έναρξης του προγράμματος.

— Η εταιρεία πρωτοπορεί με ένα ακόμα πρόγραμμα, το «Lidl Up: International Trainee», επενδύοντας σημαντικά σε νέους ανθρώπους που μετά από 18 μήνες εκπαίδευσης αποκτούν μια θέση στην ομάδα της Lidl Ελλάς. Τι κάνει αυτό το πρόγραμμα να ξεχωρίζει;

Το «Lidl UP: International Trainee» είναι ένα ακόμα πρόγραμμα ειδικά σχεδιασμένο για την προσέλκυση των ταλέντων εκείνων που θα αναλάβουν μια θέση ευθύνης στην Lidl Ελλάς. Πρόκειται για ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης που ενεργοποιούμε 2 φορές τον χρόνο, βασισμένο σε πραγματικές ανάγκες επιλεγμένης θέσης εργασίας, και χωρίζεται σε τρεις φάσεις. Στην πρώτη φάση (2 μήνες) κάθε trainee έρχεται σε επαφή με πολλά και διαφορετικά τμήματα στα κεντρικά μας γραφεία. Στη δεύτερη φάση (10 μήνες) ξεκινάει το on the job training, εκπαίδευση που θα προετοιμάζει κάθε trainee για τη θέση ευθύνης που θα αναλάβει. Τους τελευταίους 6 μήνες η εκπαίδευση ολοκληρώνεται στο εξωτερικό, όπου γνωρίζει το αντίστοιχο τμήμα μιας άλλης Lidl χώρας και επιστρέφει με νέες ιδέες και γνώσεις. 

Κλείνοντας, θα ήθελα να ευχαριστήσω τις ομάδες μας σε καταστήματα, logistics centers και γραφεία που δίνουν τον καλύτερό τους εαυτό. Σχεδιάζουμε, με μεγάλη προσοχή, δράσεις και ενέργειες υποστήριξης, εκπαίδευσης και ανάπτυξης για καθέναν και καθεμία ώστε να συνεχίσει η Lidl Ελλάς να αποτελεί Κορυφαίο Εργοδότη στην Ελλάδα.