169 χρόνια Εμπειρίας Kiehl's: Η ιστορία της θρυλικής νεοϋορκέζικης εταιρείας που άλλαξε τον κόσμο της ομορφιάς

Τα πρότυπα που καθιερώθηκαν από την ιδρυτική οικογένεια της Kiehl's, αποτελούν ακόμη τις βασικές αξίες της εταιρείας παγκοσμίως.

23.7.2020 | 11:50

ADVERTORIAL

Όλα ξεκίνησαν το 1851, από ένα μικρό παραδοσιακό φαρμακείο στην περιοχή East Village της Νέας Υόρκης, που έγινε γνωστό για τα ομοιοπαθητικά του φάρμακα, τις συνταγές από βότανα, τα αιθέρια έλαια και τις αποτελεσματικές θεραπείες τις οποίες παρείχε.

Στο συνοικιακό φαρμακείο, η ιδρυτική οικογένεια της Kiehl's επιφύλασσε σπιτική υποδοχή και φιλική εξυπηρέτηση σε κάθε επισκέπτη με στόχο να ανταποκριθεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στις ιδιαίτερες ανάγκες του. Με αυτόν τον τρόπο, οι ιδρυτές φαρμακοποιοί και χημικοί εγκαινίασαν μια παράδοση εξατομικευμένης εξυπηρέτησης και ενεργής στήριξης της τοπικής κοινότητας, η οποία είναι πλέον θρυλική.

Σήμερα, στο ίδιο σημείο στο East Village, αλλά και σε πάνω από 50 χώρες του κόσμου, προσφέρεται η «Εμπειρία Kiehl's» που συνοψίζεται στο μήνυμα «Είναι μεγάλη μας χαρά να σας εξυπηρετούμε». Πλέον, οι εξελιγμένες συνθέσεις περιποίησης της επιδερμίδας και των μαλλιών της εταιρείας περιλαμβάνουν περισσότερα από 220 προϊόντα και δημιουργούνται με επιλεγμένα συστατικά φυσικής προέλευσης και την πλέον προηγμένη επιστημονική γνώση,

Επιστημονικές συνθέσεις

Το απαράμιλλο υπόβαθρο της Kiehl's περιλαμβάνει ένα συνδυασμό κοσμετολογικών, φαρμακευτικών και βοτανολογικών γνώσεων, τις οποίες εφαρμόζει στη σύνθεση και παρασκευή των προϊόντων της. Χάρη στις επιστημονικές συνθέσεις υψηλής ποιότητας και στα συστατικά φυσικής προέλευσης, η Kiehl's διασφαλίζει την υψηλή αποτελεσματικότητα των προϊόντων της, αντάξια των προσδοκιών των πιστών πελατών της από το 1851 μέχρι σήμερα.

Εξατομικευμένη Εξυπηρέτηση

Η μεγάλη οικογένεια της Kiehl's ανά τον κόσμο, έχει ως βασικό σκοπό να διατηρήσει ζωντανές τις αξίες του brand, μέσα από τις ίδιες αξίες και πρότυπα που έχουν υιοθετηθεί στη διάρκεια των ετών. Γι' αυτό και οι Αντιπρόσωποι Πελατών της Kiehl's (KCR) υποβάλλονται σε ένα εντατικό εκπαιδευτικό πρόγραμμα όπου μαθαίνουν την αξία των συστατικών κάθε σύνθεσης και τη δράση τους. Αποκτούν έτσι, την τεχνογνωσία που απαιτείται, προκειμένου να παρέχουν την απαράμιλλη εξυπηρέτηση πελατών, η οποία χαρακτηρίζει την εταιρεία μεταξύ των πελατών της σε ολόκληρο τον κόσμο.

«Try Before you Buy»

Σε συνδυασμό με την προσεγμένη και την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, η Kiehl's αναγνωρίζεται και για τη γενναιοδωρία της, χάρη σε ένα εκτενές πρόγραμμα προσφοράς δειγμάτων. Έτσι, οποιοσδήποτε το επιθυμεί μπορεί να δοκιμάσει τις μοναδικές συνθέσεις της κάθε σειράς πριν τις αγοράσει - άλλωστε, η Kiehl's βασιζόταν ανέκαθεν στη φιλοσοφία «Δοκιμάστε προτού αγοράσετε», η οποία αποτελεί απόδειξη της εμπιστοσύνης που έχει στα προϊόντα της.

Ανάμεσα στα μοναδικά προϊόντα της Kiehl's, υπάρχουν 5 επιλογές που έχουμε δοκιμάσει ξανά και ξανά και ξεχωρίζουμε.

Ultra Facial Cream

Η Ultra Facial Cream, αποτελεί όχι μόνο προσωπική μας αγαπημένη επιλογή, αλλά και ένα προϊόν που έχει λάβει ιδιαίτερη αγάπη παγκοσμίως. Είναι σχεδιασμένη για να προσφέρει έντονη ενυδάτωση ακόμη και σε πολύ ξηρές περιοχές της επιδερμίδας, ενώ για την τελική σύνθεση δοκιμάστηκαν 114 συνθέσεις έως ότου επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα. Η ενυδατική αυτή κρέμα - η οποία περιλαμβάνει σκουαλένιο που ενισχύει και αποκαθιστά την επιδερμίδα - βρίσκεται στην κορυφή της λίστας με τις περισσότερες πωλήσεις παγκοσμίως, έχει διακριθεί σε 70 διεθνή βραβεία ομορφιάς, ενώ έχει δοκιμαστεί σε πραγματικές και ακραίες συνθήκες, συνοδεύοντας ορειβατικές αποστολές στη ανάβαση στο Έβερεστ και τη Γροιλανδία.