—Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση αναφορικά με το προσωπικό για μια εταιρεία που βρίσκεται στην αιχμή της καινοτομίας;
V: Θα έλεγα ότι είναι η ισορροπία ανάμεσα στο να υπηρετήσει αποτελεσματικά τον στόχο της καινοτομίας, από τη μία, και να διασφαλίσει τις βασικές αρχές και αξίες που την εκφράζουν και την καθορίζουν, από την άλλη. Πολλές φορές έχουμε δει να πέφτει μεγαλύτερο βάρος στο ένα από τα δύο –συνήθως στο πρώτο–, πράγμα που δεν είναι παράλογο, δεδομένου ότι κύριος στόχος των εταιρειών είναι να πετυχαίνουν συγκεκριμένα αποτελέσματα. Ωστόσο, η εμπειρία έχει δείξει ότι αν επιτευχθεί αυτή η ισορροπία τα αποτελέσματα δεν είναι μόνο καλύτερα αλλά έχουν και μεγαλύτερη διάρκεια. Η επίτευξη αυτής της ισορροπίας είναι σταθερός στόχος του CDI και το αποτέλεσμα έως τώρα μας δικαιώνει.
S: Πράγματι, στο CDI έχουμε διαμορφώσει ένα περιβάλλον όπου άνθρωποι υψηλής εξειδίκευσης, διαφορετικών ταλέντων και προσωπικοτήτων, φύλων και εθνικοτήτων, με όρους σεβασμού στην διαφορετικότητα, ίσων ευκαιριών και υποστήριξης της ενσωμάτωσης, συναποτελούν μια δυνατή ομάδα που αξιοποιεί γνώσεις και ταλέντα για να αναπτύσσει καινοτόμες ψηφιακές λύσεις που αλλάζουν τη ζωή των ασθενών. Μέσα σε αυτό το περιβάλλον, οι συνάδελφοι νιώθουν μέρος της παγκόσμιας κοινότητας της Pfizer, μιας μεγάλης οικογένειας που αριθμεί 79.000 μέλη σε όλο τον κόσμο και εργάζονται ως μία ομάδα. Και αυτή η νοοτροπία φέρνει σπουδαία αποτελέσματα στο πεδίο της καινοτομίας.
—Πώς είναι να εργάζεται κάποιος στο Κέντρο Ψηφιακής Καινοτομίας;
V: Είναι ταυτόχρονα πρόκληση και ευκαιρία. Όταν ο στόχος είναι το νέο, η καινοτομία, η ίδια η φύση της δουλειάς μεταβάλλεται συνεχώς. Αυτό όμως, όταν υπάρχει σωστή κεντρική στρατηγική, προσφέρει τεράστια εμπειρία και ανοίγει δρόμους για πραγματική ανάπτυξη. Δουλεύουμε όλοι με ένα κοινό σκοπό: να καινοτομούμε για να αλλάξουμε τις ζωές των ασθενών και εγώ τουλάχιστόν δε μπορώ να σκεφτώ κάτι δυνατότερο από αυτό για να βρίσκω νόημα στην καθημερινή δουλειά, να νιώθω ότι η δουλειά μας έχει αποτύπωμα και μπορεί να βοηθήσει ανθρώπους σε όλο τον κόσμο. Παράλληλα, με ένα οργανωμένο πρόγραμμα L&D (Learning & Development) βασισμένο στις εταιρικές αξίες της Pfizer και με μια σειρά δράσεων για την ενίσχυση των δεσμών τόσο μεταξύ των εργαζομένων στο Κέντρο όσο και με το οικοσύστημα των συνεργατών μας (πανεπιστήμια, ερευνητικά κέντρα, startups), το CDI καλλιεργεί μια εταιρική κουλτούρα που εμπνέει και ενώνει όλους τους συναδέλφους στον σκοπό της βελτίωσης της ζωής των ασθενών. Σταθερές δράσεις όπως το «Sweet Monday» κάθε Δευτέρα, ένα κέρασμα για να γλυκάνει την αρχή της εβδομάδας, team building events, καθημερινή αλληλεπίδραση και συνεργασία με συναδέλφους από όλο τον κόσμο σε κοινά project, ανάδειξη καλών πρακτικών, tech clubs, εκδηλώσεις που φέρνουν κοντά τους συναδέλφους και ενισχύουν την ομαδικότητα, σε συνδυασμό με έναν ευέλικτο τρόπο εργασίας (τόσο από το γραφείο όσο και από το σπίτι), διαμορφώνουν ένα πλαίσιο που επιτρέπει στα ταλέντα και τις δεξιότητες να «ανθίσουν» και να συμβάλλουν στο στόχο της καινοτομίας. Έχουμε τη δική μας κοινότητα online όπου μοιραζόμαστε πέρα από ανακοινώσεις και σημαντικά νέα όλες τις επιτυχίες μας, τις ιδέες μας, και ότι μας εμπνέει και βέβαια ένα πραγματικά πολύ όμορφο και υψηλών προδιαγραφών χώρο εργασίας στις εγκαταστάσεις μας στη Θεσσαλονίκη. Όλα αυτά βοηθούν να καλλιεργήσουμε το αίσθημα του «ανήκειν» για κάθε συνάδελφο στο Κέντρο Ψηφιακής Καινοτομίας.
—Υπάρχει, δηλαδή, μια διαφορετική εταιρική κουλτούρα στο CDI;
S: Ναι. Είναι η κουλτούρα που κάνει τους ανθρώπους του CDI να είναι περήφανοι που ανήκουν στην οικογένεια της Pfizer. Mας δίνει κίνητρο και μας κάνει δραστήριους και αποτελεσματικούς, γιατί αισθανόμαστε ότι υποστηριζόμαστε από μια εταιρεία που πραγματικά «ζει» τις αξίες της: θάρρος, αριστεία, ισότιμη αντιμετώπιση και χαρά αλλά και από ένα καλά οργανωμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης και ανάπτυξης. Αυτή η κουλτούρα διαμορφώνει έναν ολοκληρωμένο τρόπο σκέψης και έναν αποτελεσματικό τρόπο εργασίας: με τον ασθενή στο επίκεντρο, με βέλτιστη διαχείριση του χρόνου, έμφαση σε όσα έχουν πραγματικά σημασία, πίστη στον σκοπό μας και εμπιστοσύνη μεταξύ μας. Ο καθένας είναι σημαντικός, αλλά όλοι μαζί μπορούμε να πετύχουμε περισσότερα.
—Πώς συνδέεται αυτή η κουλτούρα με τον στόχο της καινοτομίας;
V: Η γνώση ενδυναμώνει την κουλτούρα και η κουλτούρα ενδυναμώνει τους ανθρώπους. Για να γεννηθούν νέες ιδέες, νέες καινοτομίες ο καθένας και η καθεμία πρέπει να νιώθει ότι βρίσκεται σε ένα περιβάλλον συνεργασίας και ομαδικότητας, όπου οι καλές ιδέες προωθούνται και βέβαια όπου τα λάθη και οι αποτυχίες επιτρέπονται. Σε ένα περιβάλλον που προσφέρει τα εργαλεία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη και ενθαρρύνει κάθε φωνή να ακουστεί. Οι ευκαιρίες για εκπαίδευση και ανάπτυξη είναι επίσης καταλυτικός παράγοντας που μπορεί να καθορίσει ένα εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον. Το πρόγραμμα εκπαίδευσης και ανάπτυξης που βρίσκεται στον πυρήνα της κουλτούρας του CDI στοχεύει ακριβώς στο να τροφοδοτήσει την καινοτομία: αναδεικνύοντας δεξιότητες που θα απαντήσουν στις μεγάλες προκλήσεις του μέλλοντος αλλά και ενισχύοντας αξίες, στάσεις ζωής και νοοτροπίες που οδηγούν πραγματικά στην ανάπτυξη.
—Η εικόνα του εργασιακού χώρου σήμερα αναφορικά με την επιχειρησιακή στρατηγική για τη διαφορετικότητα, την ισότητα, τη συμπερίληψη φαίνεται να αλλάζει. Πού βρίσκεται το CDI σε αυτό το πλαίσιο;
S: Στο CDI επενδύουμε στους ανθρώπους που μοιράζονται με ενθουσιασμό και πάθος την αποστολή μας, πιστεύουν στην ομάδα και λειτουργούν ομαδικά. Στους ανθρώπους που πιστεύουν στις ίσες ευκαιρίες, στον σεβασμό της διαφορετικότητας, στην ενίσχυση της παρουσίας των γυναικών στον κλάδο της τεχνολογίας, στην υποστήριξη της ενσωμάτωσης. Για το CDI οι άνθρωποι του είναι ό,τι πολυτιμότερο έχει, γιατί όλοι μαζί κάνουμε πράξη το όραμα για καινοτόμες λύσεις που αλλάζουν τις ζωές των ασθενών. Είμαστε περήφανοι λοιπόν, που έχουμε σχεδιάσει και εφαρμόζουμε ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα διαφορετικότητας, ισοτιμίας και συμπερίληψης, πλήρως εναρμονισμένο με την παγκόσμια στρατηγική της Pfizer. Ξεκινήσαμε πριν 1.5 χρόνο, αρχικά με δράσεις ενημέρωσης και ενίσχυσης της επίγνωσης σχετικά με την ανισότητα και την προκατάληψη και με σταθερά βήματα προχωρήσαμε σε πιο στοχευμένες δράσεις ενδυνάμωσης αλλά και σε εκπαιδευτικά προγράμματα υψηλού επιπέδου, με οργανισμούς διεθνούς κύρους. Πέραν τούτων, με μικρότερες, καθημερινές ενέργειες στο γραφείο, προσπαθούμε πάντα να θυμόμαστε την σημασία της διαφορετικότητας και της συμπερίληψης και να μην εφησυχάζουμε. Θέλουμε οι άνθρωποι του CDI να νιώθουν ότι η συμπερίληψη τους αφορά προσωπικά και να είναι οι ίδιοι πρεσβευτές υπέρ της διαφορετικότητας και της ισότιμης αντιμετώπισης. Η συμμετοχή τους στο πρόγραμμα και ο ενθουσιασμός τους πιστοποιούν την επιτυχία τους προγράμματος ενθαρρύνοντάς μας να συνεχίσουμε.
Σοφία Σιδηρά, Senior Manager, Operations Lead, DEI Lead, Center for Digital Innovation, Pfizer
Βιβή Ντριγκόγια, Senior Manager, Project Manager, CDI communications, Center for Digital Innovation, Pfizer
