ΕΞΟΜΟΛΟΓΗΣΕΙΣ

Έχω παρατηρήσει πως εδώ και πολλά χρόνια δυσκολεύομαι να επικοινωνήσω σωστά με κάποιον, κυρίως μέσω τηλεφώνου. Το συγκεκριμένο πρόβλημα συμβαίνει στα επαγγελματικά τηλεφωνήματα και όχι τόσο με τα κοντινά μου άτομα, όπως οικογένεια, φίλοι. Δεν ξέρω ίσως με αυτά τα άτομα να αισθάνομαι περισσότερο άνετα και να λέω ότι δεν κατάλαβα αυτό που είπαν ή ότι δεν άκουσα καλά κτλ. Έχει τύχει στο παρελθόν να παραιτηθώ από δουλειά επειδή δυσκολευόμουν στην τηλεφωνική επικοινωνία και ντρεπόμουν να συνεχίσω επειδή θα με περνούσαν για χαζή. Έχει τύχει στο παρελθόν να μου φωνάξει ο εργοδότης μου επειδή η επικοινωνία που είχα με κάποιον πελάτη δεν ήταν σωστή με αποτέλεσμα να γίνει ένα μπέρδεμα. Όπως επίσης είχε τύχει να μιλήσω στο τηλέφωνο με κάποιον συνεργάτη και μετά όταν το έκλεισα σκέφτηκα "τι μου είπε;". Ντράπηκα. Δεν ξέρω όμως ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα, ότι δεν ακούω καλά; ή ότι δεν καταλαβαίνω αυτά που μου λέει κάποιος; ή ότι δεν συγκεντρώνομαι σε αυτά που μου λένε; Νομίζω και τα τρία. Πραγματικά αισθάνομαι μία χαζή. Αυτό το διάστημα εργάζομαι σε μία εταιρία, είναι μία δουλειά η οποία είναι πάνω στο αντικείμενο μου και μου αρέσει αλλά αγχώνομαι πολύ επειδή που και που θα πρέπει να κάνω τηλεφωνικές επικοινωνίες με πελάτες και συνεργάτες και φοβάμαι μην τα κάνω πάλι σκ@τά. Σήμερα είχα μία τηλεφωνική επικοινωνία με κάποιον πελάτη και δεν καταλάβαινα γενικά τι έλεγε (ήταν στα αγγλικά, γνωρίζω αγγλικά), εννοώ δεν άκουγα καθαρά ενώ ο συνάδελφος που ήταν δίπλα έπιασε όλες τις λέξεις. Γενικά δεν έχω πει ποτέ σε κάποιο δικό μου άτομο για την δυσκολία της επικοινωνίας, ντρέπομαι. Συνήθως μπορεί να το εκφράσω σε κάποια συνέντευξη δουλειάς, όπως στην τωρινή είπα ότι δεν είχα κάνει σωστή επικοινωνία με αποτέλεσμα να γίνει μπέρδεμα (χωρίς να πω ότι μου έβαλαν τις φωνές). Τις περισσότερες φορές όμως λέω ότι δεν έχω μεγάλο πρόβλημα επικοινωνίας και ότι μπορώ να το βελτιώσω αλλά δεν βλέπω καμία βελτίωση. Συνήθως δεν το παραδέχομαι στις συνεντεύξεις επειδή πιθανόν να με απορρίψουν εξαιτίας αυτού. Ειλικρινά παιδιά, χρειάζομαι κάποια βοήθεια σε αυτό. Πώς μπορώ να το βελτιώσω; Τι πρέπει να κάνω;