Αν εγώ είμαι ζώον, θα είμαι ζώον είτε καλέσω σε τηλεφωνικό κέντρο, είτε πάω στο περίπτερο να πάρω τσιγάρα, είτε πάω σε ρεστοράν πολυτελείας. Πάντως, μετά από κάμποσες δεκαετίες σε αυτό τον κόσμο, μπορώ μετά λόγου γνώσεως να σου πω ότι στην πατρίδα μας η ευγένεια μαλλον μειονέκτημα θεωρείται.
8.6.2018 | 13:22
Καλησπέρα!
Θα σας παρακαλούσα όταν καλείτε σε τηλεφωνικό κέντρο- Να κάνετε έναν τυπικό χαιρετισμό - Να μιλάτε στο πληθυντικό όπως σας μιλάνε- Να μην μασάτε /πίνετε/καπνίζετε στο αυτί του συνομιλητή- Να μην βάζετε ανοιχτή ακρόαση- Να μη μιλάτε ταυτόχρονα στη μητέρα, το παιδί σας, τον σύντροφο, τον σκύλο σας κλπ- Μην απαντάτε σε άλλο τηλέφωνο - Να μην ξεσπάτε τα νεύρα σας πάνω σ' έναν απλό υπάλληλο- Μη φλερτάρετε τους εργαζομένους και ήμαρτον!- Μη ζητάτε το κινητό /fb κλπ- Μην έχετε ύφος λες και ο άλλος είναι δικός σας υπάλληλος. Δεν τον πληρώνετε εσείςΚαι τέλος- Αν θεωρείτε οτι ο υπάλληλος δεν σας εξυπηρέτησε σωστά ή σας εξυπηρέτησε άψογα, να το αναφέρετε στον προϊστάμενο του ή στείλτε ένα σχετικό mail.Και μια υπενθύμιση: Όσο πιο ευγενικά φέρεστε, τόσο καλύτερη εξυπηρέτηση θα έχετε.Καλό Σαββατοκύριακο!
3
