Η Κιάρα Φεράνι ζήτησε συγγνώμη για παραπλάνηση των καταναλωτών σχετικά με την αγορά ενός χριστουγεννιάτικου κέικ.
Στην Ιταλίδα influencer, με τους σχεδόν 30 εκατομμύρια followers στο Instagram, επιβλήθηκε πρόστιμο 1,075 εκατ. ευρώ από την αντίστοιχη Ιταλική Επιτροπή Ανταγωνισμού επειδή ισχυρίστηκε ότι οι πωλήσεις ενός «ροζ παντόρο» (παραδοσιακό χρισοτυγεννιάτικο κέικ) που έφερε το εμπορικό σήμα της Κιάρα Φεράνι, θα βοηθούσαν στη χρηματοδότηση ενός νοσοκομείου παίδων στο Τορίνο.
Ο δημιουργός του γλυκού είχε δώσει χρήματα στο νοσοκομείο ωστόσο, μήνες πριν κυκλοφορήσει, όπως αποδείχθηκε έπειτα από έλεγχο. Η Κιάρα Φεράνι από την πλευρά της δεσμεύτηκε να δωρίσει 1 εκατομμύριο ευρώ στο νοσοκομείο Regina Margherita.
Σε μια δήλωση που δημοσίευσε η Κιάρα Φεράνι στο Instagram έκανε λόγο για ένα «καλόπιστο λάθος... να συνδέσει δηλαδή μια εμπορική δραστηριότητα με μια φιλανθρωπική». Εμφανίστηκε σχεδόν δακρυσμένη και είπε ότι θα ασκήσει έφεση κατά της απόφασης και του «δυσανάλογου και άδικου» προστίμου της ιταλικής Επιτροπής Ανταγωνισμού, AGCM.
Το «Ροζ Παντόρο των Χριστουγέννων», που παρουσιάστηκε ότι είχε σχεδιάσει η Κιάρα Φεράνι πουλήθηκε πέρυσι για πάνω από 9 ευρώ, πολύ περισσότερο από τη διπλάσια τιμή αναλογικά με το απλό, κλασικό παντόρο χωρίς την επωνυμία κάποιου, που παράγει η εταιρεία Balocco.
Οι ελεγκτές διαπίστωσαν την περασμένη Παρασκευή ότι οι αγοραστές του κέικ παντόρο με το σήμα της Κιάρα Φεράνι είχαν παραπλανηθεί πιστεύοντας ότι με την αγορά του θα συνέβαλαν στην αγορά ιατρικού εξοπλισμού για το νοσοκομείο για τη θεραπεία παιδιών με οστεοσάρκωμα και σάρκωμα Ewing.
Η οργή γύρω από την υπόθεση έκανε ακόμα και την πρωθυπουργό Τζόρτζια Μελόνι να μιλήσει το Σαββατοκύριακο εναντίον των influencers που προωθούν «ακριβά κέικ κάνοντας τους ανθρώπους να πιστεύουν ότι είναι φιλάνθρωποι», αν και δεν ανέφερε το όνομα της Κιάρα Φεράνι.
Η ομάδα προστασίας καταναλωτών Codacons είπε ότι θα κινηθεί νομικά ζητώντας αποζημίωση για όποιον αγόρασε το ροζ χριστουγεννιάτικο παντόρο νομίζοντας ότι με την κίνησή του κάποια από τα χρήματα θα πήγαιναν στο νοσοκομείο παίδων του Τορίνο. Είπε ότι κατέθεσε καταγγελίες σε 104 Ιταλούς εισαγγελείς για διακεκριμένη απάτη.
Ο εποπτικός οργανισμός AGCM ανέφερε ότι η ψευδής αυτή διαφήμιση της Κιάρα Φεράνι είχε εκμεταλλευτεί την «ευαισθησία των καταναλωτών σε φιλανθρωπικές πρωτοβουλίες, ειδικά εκείνες που βοηθούν παιδιά με σοβαρές ασθένειες». Αυτό παραβίαζε τον κώδικα καταναλωτών της Ιταλίας και αποτελεί αθέμιτη εμπορική πρακτική. Η αρμόδια αρχή, επέβαλε στον κατασκευαστή του παντόρο, την Balocco, πρόστιμο 420.000 ευρώ και πρόστιμο άνω του 1 εκατομμυρίου ευρώ σε δύο εταιρείες που διαχειρίζονται τα εμπορικά σήματα και τα δικαιώματα της Κιάρα Φεράνι.
Ανέφερε δε, ότι η εταιρεία Balocco είχε ήδη κάνει μια δωρεά 50.000 ευρώ στο νοσοκομείο μήνες πριν από την πώληση του κέικ, ενώ η εταιρεία είχε πληρώσει στις δύο εταιρείες της Κιάρα Φεράνι περίπου 1 εκατομμύριο ευρώ για την προώθηση.
Η συγγνώμη της Κιάρα Φεράνι
Πάντα ήμουν πεπεισμένη ότι αυτοί που είναι πιο τυχεροί έχουν την ηθική ευθύνη να κάνουν το καλό. Αυτές είναι οι αξίες που πάντα οδηγούσαν εμένα και την οικογένειά μου. Αυτό διδάσκουμε στα παιδιά μας. Τους διδάσκουμε επίσης ότι μπορούν να γίνουν λάθη, και ότι όταν συμβεί (ένα λάθος) πρέπει να το παραδεχτούμε, και αν είναι δυνατόν, να διορθώσουμε το λάθος που έγινε» λέει η Κιάρα Φεράνι στο βίντεo που ανάρτησε στο Instagram.
«Και αυτό θέλω να κάνω τώρα. Ζητάω συγγνώμη και θέλω να δώσετε σημασία σε αυτή μου τη χειρονομία: Θα δώσω 1 εκατομμύριο ευρώ στο νοσοκομείο Regina Margherita για να στηρίξω τη φροντίδα των παιδιών. Αλλά δεν είναι μόνο αυτό: το κάνω δημόσια γιατί συνειδητοποίησα ότι είχα κάνει ένα σφάλμα σε επίπεδο επικοινωνίας. Ένα λάθος, διαχωρίζοντας εντελώς κάθε φιλανθρωπική δραστηριότητα, που πάντα έκανα και θα συνεχίσω να κάνω, από τις εμπορικές δραστηριότητες. Γιατί ακόμα κι αν ο τελικός στόχος είναι καλός, αν δεν έχει υπάρξει επαρκής έλεγχος στην επικοινωνία, μπορεί να δημιουργήσει παρεξηγήσεις.
»Όπως έχω ήδη πει τις τελευταίες ημέρες, θα αμφισβητήσω το πρόστιμο της AGCM γιατί τη θεωρώ δυσανάλογο και άδικο. Το ειλικρινές λάθος μου ήταν ότι συνέδεσα μια εμπορική δραστηριότητα με την αλληλεγγύη μέσω της επικοινωνίας. Δυστυχώς μπορείς να κάνεις λάθος, μετανιώνω που το έκανα και συνειδητοποιώ ότι θα μπορούσα να ήμουν πιο προσεκτική. Τις επόμενες μέρες θα μιλήσω με το νοσοκομείο Regina Margherita για να καταλάβω πώς θα χρησιμοποιήσει το νοσοκομείο το ποσό που έδωσα και θα σας ενημερώνω περιοδικά. Το λάθος μου παραμένει, αλλά θέλω να διασφαλίσω ότι κάτι εποικοδομητικό και θετικό θα προκύψει από αυτό το λάθος» είπε η Κιάρα Φεράνι κλείνοντας.
Με πληροφορίες του BBC
