ΕΞΟΜΟΛΟΓΗΣΕΙΣ

Σήμερα ένας πελάτης στη δουλειά με απείλησε ότι θα με δείρει επειδή δεν κάθησα να ψάξω ένα προϊόν που έψαχνε, ενώ του είπα πως δεν το φέρνουμε. Καταπίεσα πάρα πολύ τον εαυτό μου για να μην του απαντήσω αναλόγως. Συνέχισε τις απειλές μέχρι που έφυγε από το μαγαζί. Το θεωρώ τραγικό ως συμβάν. Επιπλέον, είμαι από τους υπαλλήλους που πάντα θέλουν να εξυπηρετούν όσο καλύτερα μπορούν και με μεγάλη προθυμία και πραγματικά, απογοητεύτηκα. Πάμε να κάνουμε, τη δουλειά μας και πρέπει να υπομένουμε τα ψυχολογικά του καθενός. Μετά το συμβάν η διάθεσή μου ήταν στα τάρταρα και δεν το ανέφερα στη διεύθυνση. Ήμουν σε υπερένταση και προσπαθούσα να το χωνέψω κάπως. Αύριο όμως που θα είμαι πιο ήρεμος και συγκεντρωμένος θα τους το αναφέρω. Συμβουλές;