Η αεροπορική εταιρία Skymark Airlines της Ιαπωνίας βρήκε έναν νέο και ασυνήθιστο τρόπο για να μειώσει το κόστος, γράφει η εφημερίδα Mainichi. Από τον Μάιο οι επιβάτες έχουν πληροφορηθεί να μην παραπονιούνται και να μην ζητούν βοήθεια μέσα στο αεροπλάνο και τα μέλη του πληρώματος έχουν οδηγίες να μην σκοτίζονται με την ευγένεια και να μην προσπαθούν να βοηθούν. Η εταιρία ελπίζει ότι έτσι θα κερδίσει χρήματα, «απλοποιώντας τις υπηρεσίες.» Μια μπροσούρα στα καθίσματα των αεροσκαφών πληροφορεί τους επιβάτες ότι τα παράπονα απαγορεύονται και αν έχουν κάποιο πρόβλημα μπορούν να τηλεφωνήσουν στην εξυπηρέτηση των πελατών, αφού όμως έχει προσγειωθεί το αεροπλάνο.
Σε μια χώρα όπου η ευγένεια και το πρωτόκολλο είναι οι στυλοβάτες της κοινωνίας η απόφαση είναι επαναστατική. Μερικοί ανησυχούν ότι αυτή η νέα πρακτική θα βλάψει την άψογη φήμη που έχουν οι γιαπωνέζικες αεροπορικές εταιρίες.
σχόλια