Ο ΕΟΠΥΥ «ζητά συγγνώμη από τους ασφαλισμένους του για την ταλαιπωρία που υπέστησαν μέχρι την αποκατάσταση του προβλήματος» δίνοντας παράλληλα, εξηγήσεις για το περιστατικό που σημειώθηκε το πρωί στο Φαρμακείο του στη λεωφόρο Αλεξάνδρας.
Το κεντρικό φαρμακείο του ΕΟΠΥΥ στη Λεωφόρο Αλεξάνδρας, παρέμεινε κλειστό σήμερα, επειδή οι τρεις φαρμακοποιοί που το λειτουργούν, νόσησαν ταυτοχρόνως. Όπως επισημαίνει στην ανακοίνωσή του ο Οργανισμός, οι υπάλληλοι ασθένησαν ταυτόχρονα, χωρίς όμως να ενημερώσουν, ενώ οι ασθενείς περίμεναν να πάρουν τα φάρμακά τους. Διευκρινίζεται ότι τα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ διακινούν Φάρμακα Υψηλού Κόστους στους ασφαλισμένους.
Το τακτικό ωράριο εξυπηρέτησης του κοινού αρχίζει στις 8:00 π.μ. «και μόλις έλαβε γνώση η Διοίκηση σχετικά με την αδυναμία έναρξης λειτουργίας του φαρμακείου την προκαθορισμένη ώρα, έδωσε άμεσα εντολή σε φαρμακοποιούς από την κεντρική υπηρεσία να μεταβούν στο φαρμακείο. Με την συνδρομή του Διευθυντή της οικείας περιφερειακής Διεύθυνσης που υπάγεται το φαρμακείο, ο οποίος μετέβη άμεσα και μερίμνησε για το άνοιγμα του φαρμακείου, έως τις 10:00 πμ είχε πλήρως αποκατασταθεί η λειτουργία του και εξυπηρετήθηκαν οι ασφαλισμένοι».
«Έχει ήδη δοθεί εντολή από τη Διοίκηση για τη διεξοδική διερεύνηση του περιστατικού και την απόδοση πάσης φύσεως ευθυνών», αναφέρει ο ΕΟΠΥΥ και ζητά συγγνώμη από τους ασφαλισμένους του για την ταλαιπωρία που υπέστησαν μέχρι την αποκατάσταση του προβλήματος. Το συγκεκριμένο φαρμακείο, αναφέρει «δεν παρέχει φάρμακα σε ογκολογικούς ασθενείς, οι οποίοι εξυπηρετήθηκαν απρόσκοπτα από το όμορο φαρμακείο».Ο ΕΟΠΥΥ σημειώνει ότι η αυξημένη προσέλευση των ασφαλισμένων που παρατηρείται σε ορισμένα φαρμακεία τις τελευταίες ημέρες οφείλεται σε μείωση της ταχύτητας απόκρισης των ηλεκτρονικών εφαρμογών, λόγω της πρόσφατης κυβερνοεπίθεσης στο δίκτυο του ΣΥΖΕΥΞΙΣ και στο νέο σύστημα ηλεκτρονικής εκτέλεσης συνταγών που οδήγησαν σε καθυστέρηση στην εξυπηρέτηση, με αποτέλεσμα μέρος των ασφαλισμένων να προσέλθουν και σήμερα.
«Ο ΕΟΠΥΥ προς τον σκοπό της καλύτερης εξυπηρέτησης των ασθενών έχει προβεί διαχρονικά σε όλες τις θεσμικές ενέργειες για την πρόσληψη του αναγκαίου προσωπικού και ιδίως φαρμακοποιών, δεδομένης της σοβαρής υποστελέχωσης που αντιμετωπίζει» καταλήγει η ανακοίνωση.
Παράλληλα, ο ΕΟΠΥΥ δίνει οδηγίες στους ασφαλισμένους και για άλλους τρόπους προμήθειας των φαρμάκων τους. Μέσω των Μνημονίων Συνεργασίας με τις ιδιωτικές κλινικές, οι ασθενείς δεν χρειάζεται να προσέρχονται οι ίδιοι στα φαρμακεία, καθώς μπορούν να παραλαμβάνουν τα φάρμακά τους από τις ιδιωτικές κλινικές, στις οποίες πραγματοποιούν τις θεραπείες τους. Επιπλέον, οι ασφαλισμένοι που παρακολουθούνται σε κρατικά νοσοκομεία μπορούν να προμηθεύονται τα φάρμακά τους από τα φαρμακεία των κρατικών νοσοκομείων που επισκέπτονται για τις θεραπείες τους.
Για τη διευκόλυνση των ασφαλισμένων και την παραλαβή των φαρμάκων τους στο σπίτι, «έχει δρομολογηθεί το σημαντικό έργο της κατ' οίκον αποστολής φαρμάκων, πρόγραμμα το οποίο ήδη υλοποιείται πιλοτικά από το 2024 και θα εφαρμοστεί καθολικά μετά τα τέλη Απριλίου 2025, με την ολοκλήρωση του σχετικού διαγωνισμού».
