Οι υπεύθυνοι της πλατφόρμας TripAdvisor ζήτησαν συγγνώμη αφού αναρτήθηκε μια επιθετική κριτική για το Μουσείο του Άουσβιτς στην Πολωνία.
Η κριτική έχει πλέον διαγραφεί. Το μουσείο παραπονέθηκε για σχόλιο χρήστη, ο οποίος αστειευόμενος ανέφερε πως θα φέρει ένα μωρό στους θαλάμους αερίου του στρατοπέδου συγκέντρωσης.
Η ανάρτηση περιέγραψε επίσης την εμπειρία ως «διασκεδαστική για την οικογένεια».
Το Μουσείο του Άουσβιτς είπε ότι όταν επικοινώνησε με το TripAdvisor, αρχικά ενημερώθηκε ότι η ανάρτηση εμπίπτει στις οδηγίες υποβολής της πλατφόρμας.
Σε απάντησή του, το TripAdvisor είπε ότι χρησιμοποιεί «τεχνολογία και ανθρώπους» για την διαδικασία αναθεώρησης των δημοσιεύσεων και ότι σε αυτήν την περίπτωση «ο αρχικός μας έλεγχος απέτυχε να αναγνωρίσει αυτήν την κριτική ως προαγωγή της μισαλλοδοξίας».
Δεν ανέφερε εάν στην αρχική απόφαση είχε εμπλοκή κάποιος αλγόριθμος ή άνθρωπος.
«Αυτή η κριτική καταργήθηκε», ανέφερε το TripAdvisor.
«Σκοπός μας είναι πάντα να το κάνουμε σωστά από την πρώτη φορά (της αναθεώρησης των σχολίων) και ζητούμε συγγνώμη από το Μνημείο και το Μουσείο του Άουσβιτς, από την εβραϊκή κοινότητα γενικά και από όλες τις κοινότητες και τα άτομα που επηρεάστηκαν από αυτή την αρχική παράλειψη».
Το Μουσείο του Άουσβιτς είχε κάνει σχετική ανάρτηση στο Twitter για το αρχικό σφάλμα. Τελικά ευχαρίστησε την πλατφόρμα για τη μετέπειτα δράση του.
Τουλάχιστον 1,1 εκατομμύρια άνδρες, γυναίκες και παιδιά δολοφονήθηκαν στο στρατόπεδο συγκέντρωσης του Άουσβιτς, κατά τη διάρκεια του Δευτέρου Παγκοσμίου Πολέμου. Οι περισσότεροι θανατώθηκαν στους θαλάμους αερίων.
Το στρατόπεδο συγκέντρωσης λειτουργεί πλέον ως μουσείο και μνημείο.
Με πληροφορίες του BBC