ΚΙΝΗΣΗ

Τα συχνότερα παράπονα των τουριστών για την Ελλάδα- Ποτά, κλιματισμός και κρύο νερό

Τα συχνότερα παράπονα των τουριστών για την Ελλάδα- Ποτά, κλιματισμός και κρύο νερό Facebook Twitter
0

Τα ποτά, ο κλιματισμός και το νερό είναι τρία από τα ζητήματα που «πρωταγωνιστούν» στα παράπονα που κάνουν οι τουρίστες οι οποίοι επισκέπτονται την Ελλάδα.  

Αυτό προκύπτει από τον ετήσιο απολογισμό του Ινστιτούτου του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων, όπου μεταξύ άλλων υπάρχει εκτενής αναφορά για τα σχόλια που κάνουν οι τουρίστες οι οποίοι έρχονται στη χώρα μας. 

Μέσω της ανάλυσης των σχολίων προέκυψε η λίστα με τις κύριες θεματικές κατηγορίες που δημιούργησαν τις περισσότερες θετικές και αρνητικές αναφορές στο διαδίκτυο το 2022. Κάποιες κατηγορίες εμφανίζονται και στις δύο λίστες, αλλά οι θετικές αναφορές είναι πολλαπλάσιες των αρνητικών, σύμφωνα με το ΙΝΣΕΤΕ. 

Τουρίστες: Τα συχνότερα αρνητικά σχόλια για την Ελλάδα 

Στη λίστα με τις 18 κατηγορίες που προκάλεσαν τις περισσότερες αρνητικές αναφορές τουριστών στο διαδίκτυο για την Ελλάδα, στην κορυφή βρίσκεται αυτή του «φαγητού- ποτού». Οι περισσότερες αρνητικές αναφορές που έγιναν το 2022 περιείχαν τη λέξη- κλειδί «ποτό». 

Ο κλιματισμός είναι επίσης ένα ζήτημα που φαίνεται ότι «γεννά» πολλά από τα παράπονα των τουριστών. Στη δεύτερη θέση της λίστας είναι η κατηγορία «δωμάτια», με 46.000 αρνητικές αναφορές, οι περισσότερες από τις οποίες περιείχαν τη λέξη «κλιματισμός». 

Στην τρίτη θέση είναι η κατηγορία «τεχνικές εγκαταστάσεις», με 26.000 αναφορές και λέξη- κλειδί το νερό. Οι αρνητικές αναφορές για αυτή τη λέξη έκαναν λόγο για παγωμένο νερό στις πισίνες ή ελλιπή καθαρισμό τους και έλλειψη ζεστού νερού στο μπάνιο κατά τη διαμονή. 

Ψηλά στη λίστα των παραπόνων- στην πέμπτη θέση- είναι και η κατηγορία «καθαριότητα», με 21.000 αρνητικές αναφορές και λέξη οδηγό τη «βρωμιά». Επίσης, πολλά ήταν τα παράπονα για τη φασαρία, τη δυσκολία επικοινωνίας με το προσωπικό- λόγω κακής χρήσης αγγλικών και γερμανικών- όπως και για τη διακόσμηση, κυρίως αναφορικά με την παλαιότητα των επίπλων. 

Τα συχνότερα παράπονα των τουριστών για την Ελλάδα- Ποτά, κλιματισμός και κρύο νερό Facebook Twitter

Τα θετικά σχόλια των τουριστών 

Η κατηγορία «φαγητό- ποτό» είναι στην κορυφή της λίστας και με τα συχνότερα θετικά σχόλια, με 193.000 αναφορές, οι περισσότερες από τις οποίες αφορούσαν το πρωινό.  

Στη δεύτερη θέση είναι η κατηγορία «εγκατάσταση», με 106.000 αναφορές, από τις οποίες οι περισσότερες περιείχαν τη λέξη «ξενοδοχείο». Ακολουθούν οι κατηγορίες «προσωπικό» με 103.000 θετικές αναφορές, «εμπειρία» με 85.000 και «καθαριότητα» με 69.000 αναφορές. 

Τα συχνότερα παράπονα των τουριστών για την Ελλάδα- Ποτά, κλιματισμός και κρύο νερό Facebook Twitter

Σε ό,τι αφορά στον γενικό δείκτη ικανοποίησης (GRI), το 2022 η Ελλάδα είχε 87% στα ξενοδοχεία, από 87,1% το 2019. Οι περισσότεροι επιμέρους δείκτες των ξενοδοχείων παρουσίασαν βελτίωση πέρυσι σε σύγκριση με το 2019, με εξαίρεση τις κατηγορίες φαγητό- ποτό και διασκέδαση. 

Τρεις δείκτες ήταν ψηλότερα από το GRI: καθαριότητα (91,2%), εξυπηρέτηση (89,7%) και τοποθεσία (87,3%). Ο δείκτης της σχέσης ποιότητας τιμής διαμορφώθηκε στο 84,9% και του δωματίου σε 84,6%. Χαμηλότερα κυμάνθηκε ο δείκτης φαγητού- ποτού με 83,5%. Ο μοναδικός δείκτης που κυμάνθηκε κάτω από 80% ήταν εκείνος της διασκέδασης με 76,7%. 

Τα συχνότερα παράπονα των τουριστών για την Ελλάδα- Ποτά, κλιματισμός και κρύο νερό Facebook Twitter
Ελλάδα
0

ΚΙΝΗΣΗ

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ

Κυρίαρχος του παιχνιδιού ο Τραμπ: Οι Ρεπουμπλικανοί κερδίζουν και τη Βουλή των Αντιπροσώπων

Διεθνή / Κυρίαρχος του παιχνιδιού ο Τραμπ: Οι Ρεπουμπλικανοί κερδίζουν και τη Βουλή των Αντιπροσώπων

Ο Ντόναλντ Τραμπ θα μπορεί να προωθήσει χωρίς προβλήματα την ατζέντα του η οποία περιλαμβάνει φορολογικές μεταρρυθμίσεις, σκληρή μεταναστευτική πολιτική και αλλαγές στην εξωτερική πολιτική των ΗΠΑ
LIFO NEWSROOM
Τα απόρρητα έγγραφα της ΕΥΠ για την Τουρκική εισβολή στην Κύπρο: Τι αποκαλύπτουν τα ντοκουμέντα

Ελλάδα / Τα απόρρητα έγγραφα της ΕΥΠ για την Τουρκική εισβολή στην Κύπρο: Τι αποκαλύπτουν τα ντοκουμέντα

Από πότε ήξερε η τότε ΚΥΠ για την προετοιμασία του τουρκικού στρατού - Οι «τρομεροί» και «σκληροί» Έλληνες κομάντο - Η προπαρασκευή των αποβατικών δυνάμεων της Τουρκίας για την πολεμική αποστολή κατά Κύπρου - Η στάση Βρετανίας, ΕΣΣΔ - Οι συνομιλίες
LIFO NEWSROOM
ΕΥΠ: Στη δημοσιότητα αποχαρακτηρισμένα έγγραφα για την τουρκική εισβολή στην Κύπρο

Ελλάδα / ΕΥΠ: Στη δημοσιότητα αποχαρακτηρισμένα έγγραφα για την τουρκική εισβολή στην Κύπρο

Τα απόρρητα δελτία αφορούν τις δραματικές εξελίξεις του Ιουλίου και Αυγούστου 1974 και συνιστούν ένα είδος «ημερολογίου» των γεγονότων, όπως καταγράφηκαν στη βάση των πληροφοριών της Υπηρεσίας
LIFO NEWSROOM
Γιατί ένας νέος να μείνει στον τόπο του;

Ελλάδα / Γιατί ένας νέος να μείνει στον τόπο του;

Τα κίνητρα, οι ευκαιρίες και οι προοπτικές για τη νέα γενιά που ανοίγονται στους τομείς της απασχόλησης, της νεανικής επιχειρηματικότητας και της πράσινης ανάπτυξης συζητήθηκαν σε δύο επιτυχημένα Υουth Summit, σε Αρκαδία και Κοζάνη.
ΓΙΑΝΝΗΣ ΠΑΝΤΑΖΟΠΟΥΛΟΣ