Να δίνεται αποζημίωση στους επιβάτες που διαθέτουν κάρτα πολλαπλών διαδρομών, σε περίπτωση απεργιακών κινητοποιήσεων στα ΜΜΜ, ζητά από τον αρμόδιο Υπουργό και τη διοίκηση του ΟΑΣΑ, ο Συνήγορος του Πολίτη.
Η ανεξάρτητη αρχή αναφέρεται στις διαμαρτυρίες που υπήρξαν από επιβάτες, τόσο για την ταλαιπωρία τους, όσο και για την οικονομική τους απώλεια τις ημέρες των απεργιών στα μέσα μαζικής μεταφοράς και σημειώνει ότι η λειτουργία των επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας, έχει ζωτική σημασία για την εξυπηρέτηση του κοινωνικού συνόλου. Προτείνει να υπάρχει προσωπικό ασφαλείας τις ημέρες των απεργιών και ζητά την αναπροσαρμογή του Χάρτη Υποχρεώσεων του ΟΑΣΑ για τους καταναλωτές ώστε σε περίπτωση κινητοποιήσεων να προβλέπεται διαδικασία αποζημίωσης.
