Διεψεύδει τα δημοσιεύματα που τη θέλουν να προχωρά σε διακοπή της παροχής νερού σε όσους έχουν οφειλές η διοίκηση της ΕΥΔΑΠ, σημειώνοντας σε ανακοίνωσή της πως αντιθέτως καθιερώνει άμεσα κοινωνικό τιμολόγιο "για όσους συμπολίτες μας αποδεδειγμένα δοκιμάζονται από την κρίση".
Η εταιρία επισημαίνει ακόμη ότι οι πολίτες που έχουν οφειλές θα μπορέσουν να προχωρήσουν σε διακανονισμό με δόσεις, "με κοινωνικά δίκαια κριτήρια" και πως "έτσι θα στηριχθούν όσοι πραγματικά πλήττονται, σε αντίθεση με αυτούς που βρίσκουν την ευκαιρία να λειτουργήσουν εις βάρος της ΕΥΔΑΠ και του κοινωνικού συνόλου".