Η κυρία Ασημούλα δουλεύει ως πωλήτρια στο κατάστημα γυναικείων ενδυμάτων «Ntetiskas» τα τελευταία είκοσι χρόνια. Πήγε μια μέρα για συνέντευξη και την προσέλαβαν αμέσως. Είναι πάντα ειλικρινής με τις πελάτισσές της, προσέχει πολύ την εμφάνισή της και δεν νευριάζει ποτέ. Είναι η ψυχή του μαγαζιού κι έχει αδυναμία στις ηθοποιούς.
— Τι κάνει το μαγαζί ξεχωριστό;
Είμαστε πάντα συνεπείς και στην ποιότητα και στις τιμές, και σίγουρα στην εξυπηρέτηση. Έχουμε τα πάντα από γυναικείο ντύσιμο, παντελόνια, μπλούζες σακάκια, βραδινές τουαλέτες, γούνες. Οι τιμές είναι από 10 έως 150 ευρώ. Πελάτες μας είναι υπουργοί, ηθοποιοί –η Νόνικα Γαληνέα, η Σμάρω Στεφανίδου, η Βάνα Μπάρμπα– και τραγουδίστριες της Λυρικής Σκηνής.
— Τι είναι αυτό που κάνει τον πελάτη ευχαριστημένο;
Το χαμόγελο, η ειλικρίνεια και η εξυπηρέτηση. Το παν είναι η εξυπηρέτηση. Όσοι έρχονται, ξαναέρχονται και μας συστήνουν και στους γνωστούς τους. Η συμπεριφορά μας είναι κάτι για το οποίο μιλάνε όλοι. Στο τέλος, ζητάνε πάντα την κάρτα μας.
— Η εμφάνιση του πωλητή πόσο σημαντικό ρόλο παίζει;
Πολύ σημαντικό. Αν είσαι απεριποίητη πώς θα σε εμπιστευθεί η πελάτισσα που θα έρθει; Όταν δεν ξέρω εγώ να ντυθώ, πώς θα πείσω την άλλη;
— Όταν κάτι δεν της πάει της πελάτισσας, της το λέτε;
Αν δεν της πάει, δεν μπορώ να της πω το αντίθετο. Η πελάτισσα είναι κινητή διαφήμιση για το μαγαζί. Οπότε, όχι, δεν το κάνω ποτέ. Εμείς δεν χρειαζόμαστε διαφημίσεις και ούτε τις κυνηγάμε. Θέλουμε μόνο ο άνθρωπος που θα φύγει από δω να είναι καλά ντυμένος κι εκείνος θα κάνει τη διαφήμιση.
— Τι σας εκνευρίζει στη δουλειά σας;
Υπάρχουν πελάτες δύσκολοι, που δεν θέλουν να δείξουν την ευγνωμοσύνη τους. Αλλά, γενικά, είμαι θετική με όλα. Δεν με νευριάζει τίποτα. Μ. Π.
σχόλια