Με την αποστολή ενός sms αποφάσισε η Malaysia Airlines να ενημερώσει τους συγγενείς των επιβαινόντων του εξαφανισμένου Boeing ότι οι δικοί τους άνθρωποι δεν είναι πλέον στη ζωή.
Πριν από τη συνέντευξη Τύπου, όπου έγιναν οι ανακοινώσεις, οι συγγενείς έλαβαν από την εταιρεία το παρακάτω μήνυμα:
«Με μεγάλη μας λύπη πρέπει να καταλήξουμε πέρα από κάθε αμφιβολία ότι η πτήση MH370 χάθηκε και κανείς από τους επιβαίνοντες δεν επέζησε. Πρέπει να αποδεχθούμε τώρα ότι όλες οι αποδείξεις συνιστούν ότι το αεροπλάνο έπεσε στο νότιο Ινδικό Ωκεανό».
