Από τότε που ήρθε στη ζωή μας η κρίση, ήρθαν και διάφορα άλλα πράγματα, μεταξύ των οποίων κάποιες τρομερές προσφορές που δεν μπορείς να αρνηθείς, όπως έλεγε και ο Νονός στην ομότιτλη ταινία.
Καφές και τυρόπιτα στα 1,50 ευρώ, συσκευασίες απορρυπαντικών ή σαμπουάν 2 σε 1 και μερικές συγκλονιστικές προσφορές που συνήθως δεν μας ενδιαφέρουν καθόλου, αλλά ακριβώς επειδή δεν μας ενδιαφέρουν καθόλου πρέπει να μας προσφερθούν με τέτοιον τρόπο, που ξαφνικά θα νιώσουμε μια ακαταμάχητη λαχτάρα για ένα νέο τηλεφωνικό συμβόλαιο ή μια καινούργια ασφάλεια ζωής σε τιμή που δεν ξανάγινε.
Και για να νιώσουμε αυτήν τη λαχτάρα δημιουργήθηκε σιγά-σιγά μια νέα εξειδίκευση, αυτή του τηλεπωλητή, του ανθρώπου που σε παίρνει τηλέφωνο στο σπίτι ή στο κινητό, ό,τι ώρα του έρθει, γιατί, εξάλλου, όλες οι ώρες είναι καλές για να ψηθούμε να αλλάξουμε, ξέρω γω, τον πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας, και σας ευχαριστούμε που μας σκεφτήκατε και μας βάλατε κι εμάς στους πιθανούς νέους πελάτες σας, είστε πολύ εντάξει.
Και όπως λένε και στα συμβόλαια, και για να καταλαβαινόμαστε, εφεξής οι τηλεπωλητές θα αναφέρονται ως «τηλεπωλητές» και εμείς οι υπόλοιποι άνθρωποι ως «τα πελατάκια». Προχωράμε παρακάτω.
Σε αυτό τον κόσμο τον άδικο, τα πελατάκια, για κάποιον εντελώς αδιανόητο λόγο, αντιστέκονται σθεναρά σε απίστευτες προσφορούλες που προσφέρονται άλλες φορές με γλύκα και νάζι και άλλες με οργή και θυμό και αυτό είναι λογικό, αν σκεφτεί κανείς τι περνάνε οι τηλεπωλητές με εμάς τους παρανοημένους, που αρνούμαστε όλα αυτά τα τρομερά πακέτα.
Σε αυτό τον κόσμο τον άδικο, τα πελατάκια, για κάποιον εντελώς αδιανόητο λόγο, αντιστέκονται σθεναρά σε απίστευτες προσφορούλες που προσφέρονται άλλες φορές με γλύκα και νάζι και άλλες με οργή και θυμό και αυτό είναι λογικό, αν σκεφτεί κανείς τι περνάνε οι τηλεπωλητές με εμάς τους παρανοημένους, που αρνούμαστε όλα αυτά τα τρομερά πακέτα.
Τα τελευταία χρόνια, για την ακρίβεια, διεξάγεται ένας αδυσώπητος πόλεμος μεταξύ τηλεπωλητών και ημών. Οι τηλεπωλητές έχουν αναπτύξει απίστευτες τεχνικές στην προσπάθειά τους να επικρατήσουν σε αυτήν τη μάχη και να πουλήσουν το πράγμα τους κι εμείς, τα πελατάκια, έχουμε εξελίξει τις αμυντικές μας τεχνικές σε τέτοιον βαθμό, που η κάθε μάχη είναι ένα τρομερά αμφίρροπο ντέρμπι.
Μια φορά με πήρε μια κοπέλα από εταιρεία κινητής τηλεφωνίας και της είπα να μη μου πει καν την προσφορά γιατί με την εταιρεία της χωρίσαμε με πολύ άσχημο τρόπο και δεν μιλάμε πια και αυτή γέλασε και μου είπε «μην ανησυχείτε, θα σας διαγράψω από τη λίστα» και για δυο-τρία χρόνια δεν με ξαναπήραν και ελπίζω η κοπέλα αυτή να είναι καλά γιατί ήταν η μόνη περίπτωση που σκέφτηκα ότι στην άλλη μεριά της γραμμής βρίσκεται ένας πολύ συμπαθητικός άνθρωπος. Και κάπου εδώ κλείνει η παρένθεση με τα ευχάριστα παραδείγματα.
Προσωπικά, έχω περάσει πολλές δύσκολες στιγμές με τηλεπωλητές, χωρίς να έχω υποκύψει ποτέ στις απίστευτες προσφορές τους. Στα δύο τελευταία τηλεφωνήματα που δέχτηκα τα πράγματα δεν ήταν όπως με την κοπέλα από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Η αλήθεια είναι πως δεν έχω καταλάβει ακόμα αν νίκησα ή αν έχασα παταγωδώς.
Η πρώτη κυρία με πήρε να μου πουλήσει κανάλια μιας γνωστής ψηφιακής πλατφόρμας και μου έκανε μια τρομερή προσφορά για να πάρω όλα τα κανάλια και της Παναγιάς τα μάτια και έπαιξε το σύστημα «χωρίς ανάσα», εγώ είπα «παρακαλώ» και αυτή ξεκίνησε την επίθεση και δεν σταμάτησε μέχρι να ολοκληρωθεί ο βομβαρδισμός.
Μια λέξη δική μου αρκούσε για περίπου 500 δικές της και μόλις τελείωσε μου είπε «τέτοια προσφορά πώς να την αρνηθείτε;», εγώ της είπα «δεν θέλω» και αυτή μου είπε «μα, πώς γίνεται, αφού θα βλέπετε τα πάντα» και κάπου εκεί ταράχτηκα κι έκλεισα το τηλέφωνο, σκεπτόμενος μήπως κλότσησα απίστευτη ευκαιρία να βλέπω τα πάντα.
Μια μέρα μετά χτύπησε το κινητό μου και είδα νούμερο από σταθερό Λονδίνου. Σκέφτηκα «τρομερό, θα είναι για δουλειά, ίσως ανοίγονται προοπτικές για διεθνή καριέρα» και είπα «ναι» και μου λέει ένας τηλεπωλητής «με λένε Άγγελο Αγγέλου, σας τηλεφωνώ από το Λονδίνο για να σας μιλήσω για το forex».
Εγώ μόλις είχα παρκάρει μετά από τη δουλειά και πήγαινα σπίτι κουβαλώντας διάφορα πράγματα και για έναν τρομερά περίεργο λόγο δεν είχα πολλή όρεξη να μιλήσω για το forex. Του λέω του Άγγελου Αγγέλου: «Άγγελε Αγγέλου, ευχαριστώ πολύ, αλλά δεν με ενδιαφέρει το θέμα».
Μου λέει «το γνωρίζετε το forex;», του απαντώ «όχι» και τότε μου είπε κάτι ο κερατάς που με καταρράκωσε, μου είπε κατά λέξη κάπως θυμωμένος, «αφού δεν το γνωρίζετε, τότε πώς ξέρετε ότι δεν σας ενδιαφέρει;». Εκείνη τη στιγμή με έπιασαν φριχτά υπαρξιακά, ένιωσα ότι συνέχεια κλοτσάω την τύχη μου και μες στον πανικό μου έκλεισα το τηλέφωνο χωρίς να γνωρίσω τον μαγικό κόσμο του forex.
Άγγελε Αγγέλου, αν με διαβάζεις, μαλακία μου, το ξέρω, αλλά δεν αντέχω να γίνω φριχτά πλούσιος, θα με πιάσουν άγχη διαχείρισης περιουσίας και δεν είμαι για τέτοια.
Ίσως να είναι το ότι παραβιάζεται λίγο ο ιδιωτικός μας χώρος ή το ότι συνήθως μας προσφέρεται κάτι που δεν έχουμε ιδιαίτερη ανάγκη ή ότι οι τηλεπωλητές, κάνοντας μια πολύ δύσκολη και πιθανώς κακοπληρωμένη δουλειά, έχουν σπασμένα νεύρα, τα οποία προσπαθούν να κρύψουν μέχρι να ακούσουν την πρώτη άρνηση τύπου «άι στο διάολο κι εσύ τώρα, αγόρασε να τελειώνουμε, πάρε το πρόγραμμα με τα δωρεάν λεπτά και τα μηνύματα, πάρε κάτι να πάω σπίτι μου, να βγάλω τον μήνα, να πληρώσω την κωλοζωή μου, αγόρασε γαμώτο σου, αγόρασε...»!
Δύσκολη δουλειά, δύσκολη και εκνευριστική. Για εμάς, αλλά κυρίως γι' αυτούς.
Και για να κλείσουμε εντελώς θριαμβευτικά (εδώ μπαίνουν οι τρομπέτες), θα πω και τη φορά που ξέρω πολύ καλά ότι όχι απλώς ότι κέρδισα άλλα συνέτριψα τον μεγάλο αντίπαλο.
Με παίρνει μια μέρα μια κυρία και μου λέει ‒ευγενέστατα, είναι η αλήθεια‒ «γεια σας, κ. Λουκάκο, σας καλώ για ένα πρόγραμμα ασφάλισης για τα παιδάκια». Τα παιδιά έπαιζαν λίγο πιο πέρα.
Σκέφτηκα «μισή ντροπή δική μου, μισή δική της» και της είπα «δυστυχώς, κυρία μου, τελικά τα παιδάκια δεν είναι δικά μου». Παύση. Μεγάλη παύση. Τεράστια για τέτοιο τηλεφώνημα.
Σας ευχαριστώ πολύ μου είπε και από τότε δεν με ξαναενόχλησαν.
σχόλια